顶点计划——创新设计思维

什么是创新设计思维

可能很多人一听到设计思维这几个字就认为这是与自己无关的，这是设计师该思考的问题。事实上，设计思维是一种以人为中心的创新方法，它是以为满足人们需求为基础的发现问题和解决问题的工具和思维方式。

创新设计思维的要点

1. 以客户为中心。创新设计思维的目的就是为了让公司设计出产品以满足消费者的需求，所以，最重要的便是站在消费者的角度思考问题以保证客户的消费体验而不是从商家的角度出发去设计方案。也就是说从如何让商家获取更大的利益转变成如何让消费者在满足需求的同时自己获利最大。

举个例子：非洲的条件十分恶劣，许多孕妇根本不会去医院生孩子，而这 就会导致一些早产或者先天身体不足的孩子在家不能得到很好的照顾而夭折。我们想要解决这一问题，也许会想那就设计一个像孕妇子宫一样的保温箱，同时还有许多先进设备监控他们的身体指标，这样早产儿在医院的保温箱里就能很好的活下去。但这根本不现实，根本不会有几个家庭会去医院。那我们就要去从他们的角度去思考，思考这是为什么。于是想到了，非洲的家庭一般都十分的艰苦，有的甚至生活在难民营，根本无法支付医院救治早产儿的昂贵费用。因此，一家公司基于非洲家庭贫苦这一条件设计出了可以在家使用且价格低廉的类似于保温箱一样的保温袋，大大解决了非洲早产儿无法活下去的问题，同时，这家公司获取了非常大的利润。其实，这样看来，以客户为中心设计产品是一个双赢的方案。

2. 目标导向。忘掉存在的问题，定义美好的未来，再思考如何实现这一美好未来的目标，即从目标出发设计解决问题的方案。

我们传统的思维模式是问题导向，即如果在设计方案中发现了问题，便从这个问题出发，看如何解决这一问题，这样一步步设计出方案。而创新设计思维是从目标出发，即根据我要达成的目标进行头脑风暴，想出各种方案，忽略掉现在是否能将这个想法实现。我们用到的就是原型法，就是把一个大项目分成几个小块，尽快的完成它。在使用的过程中若发现了问题再进行调整，通过不断的测试和不断的调整将这个方案做好做精，即先做完再做好。这也和如今的互联网思维很类似，即先设计出一个app，上线之后根据不断地测试和用户的评价来进行调整、解决发现的问题使app不断的被完善，这就是为什么我们手机的软件会不断更新的原因。原型法也很好的避免了我们由于设计一个产品的时间过长，等完善好再上线时客户已经不再需要它来满足自己需求的尴尬场面。
3. 团队合作。群策群力。

现社会需要的是T型人才，即知识面广且专业知识掌握的深，但是这样的人才非常的少。我们就需要组成一个T型团队，将个人的IQ变为WEQ（即众商），团队中成员共同思考，发现不同的创意，共同讨论方案的可行性，再根据所需的知识和技术将创意实现。

在团队进行创新时也有几点需要注意。第一点，我们要注意的是，团队中虽然需要领导的存在，但我们并不能因为一个领导便不敢提出自己的观点，将团队的头脑风暴变成领导的一言堂。第二点，在讨论的过程中不能说不，不能因为现有的技术认为方案不可能实现就否定此方案。只要我们有想法就会有解决的办法，如果一开始就否定那么许多的解决方案就都不可能出现，社会也不会如当今一样发展的如此迅速。

创新设计思维的步骤

一、发现问题

此阶段为：理解、探索和总结。即从最终客户的角度出发，结合社会现状理解要解决的是什么问题，做到对讨论背景有充分的理解。然后，利用同理心对客户进行充分观察，采取亲身体验或者调研方式（这里注意调研并不是做一份自己出好问题的调查问卷找客户回答你的问题，这样的调研意义不大）了解他们的期望。最后，将团队了解到的进行总结。

二、方案设计

此阶段为：创意、原型和可行性。即根据第一阶段所获取的资料进行头脑风暴，寻求各种创意，当大家贡献了许多狂野的创意后，进行评估做出原型，然后进行可行性分析。

三、实施交付

此阶段为：愿景、现状、瓶颈、方案和行动。即从实施方出发，将设计的美好愿景讲述给客户以保证方案的认可度保证项目的顺利实施，并对目前的现状和方案实施存在的问题进行分析，然后拿出解决方案优化项目原型，最后让方案顺利实施。