如何选择知识管理软件？

引言

•曾有多少个精彩的想法被遗忘？

•有多少个洞见没有采取行动？

•有多少有用的建议，随着时间流逝而被逐渐遗忘？

知识管理讲究方法，一味追求形式只会本末倒置，软件只是载体，重要的是学会方法。我们可以将知识管理分为4个阶段，分别是：记录（大量收集）、总结（优化提炼）、输出（持续思考）、优化（刻意练习）。这4个阶段用一个比较形象的说法表示就是：”先读厚，再读薄“，这也是一个从广泛收集信息到深入理解和应用知识的过程。

一、记录（大量收集）

01 如何选择记录工具？

👍 收集（或记录）并不仅仅是简单的点赞/收藏。它需要将信息整理、分类，并存储在一个便于搜索和编辑的系统中。

市面上有许多这样的工具，例如飞书云文档、语雀、乐述云享等。每个产品都有其独特的功能和定位。为了帮助你找到最合适的工具，我们将从以下几个核心指标进行深入对比。

02 产品定位

乐述云享专注于构建的是知识库协作与管理平台。其核心理念类似于社区，通过频道（社区）将有相同爱好/讨论某一个话题的用户集中在一起，一同参与知识库的共建共享，以下是频道知识库的案例展示。

飞书云文档更专注于企业组织的协作与管理，为企业提供一站式文档解决方案，帮助企业提高团队的协作效率和管理水平，其以多维表格为核心产品，提供各行各业的数字解决方案，以下是知识库的案例展示。

语雀专注于提供一个知识构建与分享工具。致力于为每个人和团队提供一款顺手的工具，让知识能得以记录、沉淀和交流，让人们可以在「语雀」中平等快乐地创作和交流知识，以下是知识库的案例展示。

03 知识管理习惯

记录并不是一件需要持续去做的事情，通常来说都是利用自己碎片化的时间去做的，因为即便我们花了很长时间去收集同一个主题的内容，也会因为各种因素导致片面化。最好的方法便是与他人协作，共建知识库，三个臭皮匠顶个诸葛亮。

基于这一点，我们分别来看一下每一个产品的协作特点。

乐述云享的知识库是 基于频道设计的。其最大的特点就是允许频道中的用户往同一个频道分享信息，而加入频道的方式只需要公开频道，用户就可以自行加入。

飞书云文档的知识库是 基于企业组织结构设计的，他可以快速邀请同企业内部成员共同建设知识库，也可以通过邀请个人的方式实现知识库协作。

语雀的知识库则是通过 分享协作链接的方式，邀请他人共同编辑。

二、总结（优化提炼）

总结并不是将一万字写成一千字，而是将收集的内容经过研读，发现内容与内容之间的依赖关系，并归纳成为经验和方法论，来指导下一次的学习和实践，我们将其称之为建立知识网络。因此一款知识库产品应该考虑如何辅助用户找到文档之间的依赖关系，就显得尤为重要了。

乐述云享采用 知识图谱，帮助用户快速理清文档之间的关系。

飞书云文档采用 双向链接，帮助用户理清文档之间的关系。

语雀采用 知识网络，帮助用户理清文档之间的关系。

三、输出（持续思考）

到了本阶段，产品应该更需要关注读者与作者之间互动方式了，通过交流来更好地辅助作者对内容的思考，最终输出高质量内容。这里我们将从反馈渠道、建立社区的角度，来看一下各产品提供的解决方案。

乐述云享除正常的文档评论、点赞、收藏等功能外，还在频道内集成了 贴吧功能，从而支持用户可以针对频道内容进行交流互动。贴吧无需加入即可发帖/回复。

飞书云文档除正常的文档评论、点赞、收藏等功能外，还提供一套成熟的 即时通讯软件，帮助企业内部实现高效的信息传递，同样也支持外部成员加入。

语雀则是通过 划词评论的方式允许读者与作者之间进行互动。

四、优化（刻意练习）

从知识到技能的学习，需要大量重复，不是简单重复，而是重复+复盘，获得不断的提升。我们需要不断经历记录、总结、输出、优化，经过反复打磨，不停的刻意练习，才能获得高质量的知识库。这种知识管理的方法不仅适用于此，工作、生活、求职，方方面面都是一套好的方法论。

这个过程，用户需要获得一些正反馈，例如更多的读者与之互动，接下来，我们来看看各产品之间是如何为用户提供内容曝光方法的。

乐述云享提供 逛逛页面，所有未登录用户进入网站时，都会展示此页面。

飞书云文档可以用 话题群打造团队知识共享空间，可以通过创建一个通用的知识共享群，让成员们自由交流各种话题，也可以针对特定的主题创建不同类型的话题群。

语雀同样也提供了一个 逛逛页面，支持用户投稿。

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知识库产品的选择并不是最重要的，有的用户甚至连软件都不需要使用，就可以独立将信息内化成自己的经验/方法论。希望今天关于知识管理的一些思考，和产品的对比，能够给你带来一些小小的启发。