智慧城市咨询领域数字化转型的路径思考

最新推荐文章于 2024-10-04 22:36:54 发布

罗伯特之技术屋

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分类专栏： VIP专栏文章标签：智慧城市人工智能

本文链接：https://blog.csdn.net/weixin_57147647/article/details/136695001

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本文探讨了智慧城市咨询领域数字化转型的关键问题和建设方法。通过构建咨询能力共享平台，利用RPA技术实现智能洞察，提升行业信息获取能力和知识共享，促进项目协同与业务创新，推动咨询企业的数字化进程。数字化转型带来了组织创新、行业洞察提升、咨询人员专业技能增强、市场支持及业务管理效能提升、新产品创新等业务价值。

摘要由CSDN通过智能技术生成

1.3 国内咨询业务面临的挑战与数字化转型发展趋势

3.3.1 提供数字化咨询工具,推动组织创新

3.3.2 加速行业信息获取能力,提升行业洞察水平

3.3.3 全面实现知识共享,提高咨询人员专业技能

3.3.4 推进项目协同,提升市场支持及业务管理效能

3.3.5 推动产品创新,创造新业务增长空间

4 结束语

摘要

数字经济的蓬勃发展为企业数字化转型带来全新机遇,针对智慧城市咨询领域数字化转型的关键问题,围绕“知识、科创、业务、经营”核心能力,基于知识挖掘与数据分析技术,构建“知识全面沉淀、咨询能力共享、项目统筹支撑、全局可视化管理”四位一体的数字化咨询支撑体系。进一步分析咨询能力共享平台实际部署与运营情况,阐明咨询领域数字化转型的实际价值,并提出未来展望。

关键词： 数字经济; 数字化转型; 知识共享; 人工智能

0 引言

数字经济蓬勃发展,为全球经济复苏带来新的发展机遇。企业数字化转型成为各国及地区数字经济发展的重要支撑[1⇓-3]。我国政府高度重视企业数字化转型,并推出一系列重大举措。2022年1月,国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》,强调把握数字化、网络化、智能化发展机遇,提出加快企业数字化转型升级,深化重点产业数字化转型,明确产业数字化的发展目标和七大行业数字化转型提升工程。2023年2月,中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》,提出推动数字技术和实体经济深度融合,支持数字企业发展壮大。

在国家政策的大力支持下,各行各业积极加大对数字化转型的投入。企业数字化转型的本质是基于人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术,围绕企业核心生产要素,形成全新的知识能力,提升企业生产效能,实现管理创新与业务变革。企业数字化转型是推动数字经济高速发展、建设数字中国的重要途径。咨询公司作为知识密集型企业,在为智慧城市建设和企业数字化转型提供支撑服务的过程中,如何应对自身的数字化转型,是咨询企业必须解决的重要问题。

1 咨询行业数字化转型整体情况

1.1 国际咨询公司数字化转型情况分析

面对数字化变革的大潮,国际咨询公司主动应对并率先进行了数字化转型实践。

麦肯锡公司在企业内部建立知识门户体系,从知识产生、标准化、审核更新、分享应用等维度打造知识管理体系。基于麦肯锡公司的业务特点,从地区、行业、职能角度,提供咨询服务。一是针对咨询服务区域,形成基于地理位置的体系划分方式,以大洲、国家、区域实现层级管理;二是围绕咨询领域,面向先进制造、金融、医疗、交通、教育公共事业等细分行业提供业务服务;三是围绕财务、市场、销售等职能版块,提供从战略、执行到落地的分级咨询指导。

埃森哲打造了企业内部使用的知识共享网络平台,构建了地域与行业的矩阵式知识管理模式。地域方面,主要围绕北美、欧洲以及发展中国家等主营区域,提供具有区域发展特点的咨询业务服务。行业方面,主要围绕金融、交通、政务、制造业等领域,提供战略咨询、产品规划、技术发展、交付运营等多维度咨询指导。与此同时,埃森哲打造了六大业务版块,围绕知识体系提供业务文档、业务管理、专业研究、培训学习、沟通交流、外部资源获取服务。为了保障知识体系的持续运营,埃森哲组建专项团队,基于人工智能技术迭代开发咨询工具,提供智能分析手段,构建完善知识体系,赋能咨询业务增长。

Gartner围绕业务与技术两条主线,建立知识赋能体系。业务方面,针对不同行业,为公共事务、金融、教育、医疗、智能制造等提供具体业务分析。技术方面,为5G、移动边缘计算、区块链、人工智能等提供技术发展演进、生态合作等聚向分析。同时,通过智能标签、数据挖掘、知识关联等技术,实现咨询知识体系的智能构建。