论信息系统人力资源管理

摘要

2018年1月，我公司中标了国网XX电力调度控制有限公司的调度控制机器人项目，我被任命为该项目的项目经理，全程参与了该项目的建设工作。该项目总投资380万元，建设周期从2018年1月开始到2019年1月。该项目主要分为智能语音模块、调度机器人模型、智能检索模块、复杂事件处置模块、流程抽取模块、知识库模块，最终达到电力调度中线路、母线、变压器、刀闸、开关等异常事故触发之后，能够通过机器人中训练的模型自动生成处置方案，并且自动完成事故处置，即使非常复杂的事故，也只需要调度员和机器人简单的语音对话就可以完成事故，从而提高自动化与智能化水平，提升事故处置的效率，节省因传统工作人员值守带来的成本。我将结合我对该项目的管理，讨论项目的人力资源管理，重点从规划资源管理、组建团队、建设团队、管理团队四个方面展开。

正文

随着我国工业化与信息化的发展，传统电力调度系统中信息化方面依然是一个个的简单页面展示，调度员主要依靠鼠标键盘工作；在调度异常事故处置方面，需要工作人员分别在不同的事故现场轮流值守，当作业现场发生因线路、刀闸、开关、断路器等引发的故障，工作人员通过电话通知调度员，调度员经过分析之后形成处置方案，并命令现场工作人员执行处置任务。这种工作模式导致需要大量人工执行重复性和机械性的工作，尽管事故处置方案知识很多，但是难以形成知识化与智能化的产品，造成了工作人员成本高昂，同时事故处置效率得不到提升。2018年1月我公司受国网XX电力