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文章平均质量分 84
快乐的小三菊
这个作者很懒,什么都没留下…
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新考纲 PMP 备考精讲
新考纲:Domain 占比 折合题目数(约) People 人 42% 76 Process 流程 50% 90 Bussiness Environment 商业环境 8% 14 Total 总计 100% 180 项目管理方式 占比 折合题目数(约) 预测型项目管理方式 50% 90 敏捷和混合型项目管理方式 50% 90 共计 100% 180 单元一:适应原创 2021-11-04 17:13:22 · 4239 阅读 · 1 评论 -
第四章(项目整合管理)
项目整合管理:解题思路: 1、整合管理作为10大知识领域之首,拥有着无可比拟的领袖气质。 2、整合管理的 “ 先分析先沟通,再决策再行动 ” 是其他各个知识领域的遵守的最大奥义。 3、客户有需求,先制定商业论证;客户要开展项目,制定项目章程 -- 线下获得发起人审批-- 线上开启动大会。 4、当询问 PM 如何避免,要了解题目问题的原因,题目用 “ 由于 ... 导致 ... ” 拆解,找到根本原因,然后选择正确答案。 ...原创 2021-10-29 15:55:31 · 4016 阅读 · 0 评论 -
第十三章(项目相关方管理)知识点
识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织,分析相关方对项目的期望和影响,制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行。原创 2021-10-14 21:27:28 · 772 阅读 · 0 评论 -
第十二章(项目采购管理)知识点
项目采购管理包括从项目团队以外采购或获取产品、服务或结果的过程。包括对合同的编写、管理和控制。原创 2021-10-14 17:19:42 · 13031 阅读 · 0 评论 -
第十三章:项目相关方管理 - (13.4 监督相关方参与)
监督相关方参与是监督项目相关方关系,并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程。本过程的主要作用是,随着项目进展和环境变化,维持或提升相关方参与活动的效率和效果。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示:输入:1、项目管理计划项目管理计划组件包括(但不限于): a、资源管理计划。资源管理计划确定了对团队成员的管理方法。 b、沟通管理计划。沟通管理计划描述了适用于项目相关方的沟通计划和策略。 c、相关方参与计划。定义...原创 2021-10-11 16:14:11 · 955 阅读 · 0 评论 -
第十三章:项目相关方管理 - (13.3 管理相关方参与)
管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题,并促进相关方合理参与的过程。本过程的主要作用是,让项目经理能够提高相关方的支持,并尽可能降低相关方的抵制。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示:在管理相关方参与过程中,需要开展多项活动,例如: a、在适当的项目阶段引导相关方参与,以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺; b、通过谈判和沟通管理相关方期望; c、处理与相关方管理有关的任何风险或潜在关注点,预测...原创 2021-10-11 15:42:57 · 1429 阅读 · 0 评论 -
第十三章:项目相关方管理 - (13.2 规划相关方参与)
规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,制定项目相关方参与项目的方法的过程。本过程的主要作用是,提供与相关方进行有效互动的可行计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。过程图如下所示: 为满足项目相关方的多样性信息需求,应该在项目生命周期的早期制定一份有效的计划;然后,随着相关方社区的变化,定期审查和更新该计划。在通过识别相关方过程明确最初的相关方社区之后,就应该编制第一版的相关方参与计划,然后定期更新相关方参与计划,以反映相关方社区的变化。会触...原创 2021-10-11 15:30:21 · 1346 阅读 · 0 评论 -
第十三章:项目相关方管理 - (13.1 识别相关方)
识别相关方是定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。本过程的主要作用是,使项目团队能够建立对每个相关方或相关方群体的适度关注。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。过程图如下所示: 本过程通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展。本过程需在必要时重复开展,至少应在每个阶段开始时,以及项目或组织出现重大变化时重复开展。每次重复开展本过程,都应通过查阅项目管理计划组件及项目文件,来识别有关的项目相关方。输入:...原创 2021-10-11 15:08:35 · 3638 阅读 · 0 评论 -
第十三章:项目相关方管理 - (13.0 什么是项目相关方管理)
项目相关方管理包括用于开展下列工作的各个过程:识别能够影响项目或会受项目影响的人员、团体或组织,分析相关方对项目的期望和影响,制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行。用这些过程分析相关方期望,评估他们对项目或受项目影响的程度,以及制定策略来有效引导相关方支持项目决策、规划和执行。这些过程能够支持项目团队的工作。 项目相关方管理的过程是: 13.1 识别相关方 — 识别相关方是定期识别项目相关方,分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项...原创 2021-10-11 14:31:39 · 1318 阅读 · 0 评论 -
第十二章:项目采购管理 - (12.3 控制采购)
控制采购是管理采购关系,监督合同绩效,实施必要的变更和纠偏,以及关闭合同的过程。本过程的主要作用是,确保买卖双方履行法律协议,满足项目需求。本过程应根据需要在整个项目期间开展,过程图如下所示: 买方和卖方都出于相似的目的来管理采购合同,每方都必须确保双方履行合同义务,确保各自的合法权利得到保护。合同关系的法律性质,要求项目管理团队必须了解在控制采购期间所采取的任何行动的法律后果。对于有多个供应商的较大项目,合同管理的一个重要方面就是管理各个供应商之间的沟通。 ...原创 2021-10-09 11:50:52 · 868 阅读 · 0 评论 -
第十二章:项目采购管理 - (12.2 实施采购)
实施采购是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程。本过程的主要作用是,选定合格卖方并签署关于货物或服务交付的法律协议。本过程的最后成果是签订的协议,包括正式合同。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展,过程图如下所示:输入:1、项目管理计划项目管理计划组件包括(但不限于): 范围管理计划。范围管理计划描述如何管理总体工作范围,包括由卖方负责的工作范围。 需求管理计划。需求管理计划描述将如何分析、记录和管理需求。它可能还包括卖方将如何管理按协议规定...原创 2021-09-27 17:20:16 · 1062 阅读 · 0 评论 -
第十二章:项目采购管理 - (12.1 规划采购管理)
规划采购管理是记录项目采购决策、明确采购方法,及识别潜在卖方的过程。本过程的主要作用是,确定是否从项目外部获取货物和服务,如果是,则还要确定将在什么时间、以什么方式获取什么货物和服务。货物和服务可从执行组织的其他部门采购,或者从外部渠道采购。本过程仅开展一 次或仅在项目的预定义点开展。过程图如下所示: 应该在规划采购管理过程的早期,确定与采购有关的角色和职责。项目经理应确保在项目团队中配备具有所需采购专业知识的人员。采购过程的参与者可能包括购买部或采购部的人员,以及采购组织法...原创 2021-09-17 15:25:02 · 2833 阅读 · 0 评论 -
第十二章:项目采购管理 - (12.0 什么是项目采购管理)
项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。项目采购管理包括编制和管理协议所需的管理和控制过程,例如,合同、订购单、协议备忘录 (MOA),或服务水平协议 (SLA)。被授权采购项目所需货物和(或)服务的人员可以是项目团队、管理层或组织采购部(如果有)的成员。 项目采购管理过程包括: 12.1 规划采购管理 — 记录项目采购决策、明确采购方法,及识别潜在卖方的过程。 12.2 实施采购 — 获取卖方应答、选择卖方并授予...原创 2021-09-17 14:56:27 · 1354 阅读 · 0 评论 -
第十一章(项目风险管理)知识点
项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。原创 2021-09-17 14:41:01 · 2108 阅读 · 2 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.7 监督风险)
监督风险是在整个项目期间,监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险,以及评估风险管理有效性的过程。本过程的主要作用是,使项目决策都基于关于整体项目风险敞口和单个项目风险的当前信息。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 为了确保项目团队和关键相关方了解当前的风险敞口级别,应该通过监督风险过程对项目工作进行持续监督,来发现新出现、正变化和已过时的单个项目风险。监督风险过程采用项目执行期间生成的绩效信息,以确定: 实施的风险应对是否...原创 2021-09-14 15:47:01 · 984 阅读 · 0 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.6 实施风险应对)
实施风险应对是执行商定的风险应对计划的过程。本过程的主要作用是,确保按计划执行商定的风险应对措施,来管理整体项目风险敞口、最小化单个项目威胁,以及最大化单个项目机会。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 适当关注实施风险应对过程,能够确保已商定的风险应对措施得到实际执行。项目风险管理的一个常见问题是,项目团队努力识别和分析风险并制定应对措施,然后把经商定的应对措施记录在风险登记册和风险报告中,但是不采取实际行动去管理风险。 只有风险责任人以必要的努...原创 2021-09-14 15:36:31 · 1715 阅读 · 0 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.5 规划风险应对)
规划风险应对是为处理整体项目风险敞口,以及应对单个项目风险,而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程。本过程的主要作用是,制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法;本过程还将分配资源,并根据需要将相关活动添加进项目文件和项目管理计划。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 有效和适当的风险应对可以最小化单个威胁,最大化单个机会,并降低整体项目风险敞口;不恰当的风险应对则会适得其反。一旦完成对风险的识别、分析和排序,指定的风险责任人就应该编制计划,以应对项...原创 2021-09-13 11:49:53 · 2467 阅读 · 0 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.4 实施定量风险分析)
实施定量风险分析是就已识别的单个项目风险和不确定性的其他来源对整体项目目标的影响进行定量分析的过程。本过程的主要作用是,量化整体项目风险敞口,并提供额外的定量风险信息,以支持风险应对规划。本过程并非每个项目必需,但如果采用,它会在整个项目期间持续开展,过程图如下所示: 并非所有项目都需要实施定量风险分析。能否开展稳健的分析取决于是否有关于单个项目风险和其他不确定性来源的高质量数据,以及与范围、进度和成本相关的扎实项目基准。定量风险分析通常需要运用专门的风险分析软件,以及编制...原创 2021-09-13 10:42:26 · 3283 阅读 · 0 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.3 实施定性风险分析)
实施定性风险分析是通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征,对风险进行优先级排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程。本过程的主要作用是重点关注高优先级的风险。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 实施定性风险分析,使用项目风险的发生概率、风险发生时对项目目标的相应影响以及其他因素,来评估已识别单个项目风险的优先级。这种评估基于项目团队和其他相关方对风险的感知程度,从而具有主观性。所以,为了实现有效评估,就需要认清和管理本过程关键参与者对风险所持的态度。...原创 2021-09-10 16:05:48 · 2170 阅读 · 0 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.2 识别风险)
识别风险是识别单个项目风险以及整体项目风险的来源,并记录风险特征的过程。本过程的主要作用是,记录现有的单个项目风险,以及整体项目风险的来源;同时,汇集相关信息,以便项目团队能够恰当应对已识别的风险。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 识别风险时,要同时考虑单个项目风险,以及整体项目风险的来源。风险识别活动的参与者可能包括:项目经理、项目团队成员、项目风险专家(若已指定)、客户、项目团队外部的主题专家、最终用户、其他项目经理、运营经理、相关方和组织内的风险管理专家...原创 2021-09-09 17:25:34 · 2200 阅读 · 0 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.1 规划风险管理)
规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程。本过程的主要作用是,确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度,以及项目对组织和其他相关方的重要程度相匹配。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。过程图如下所示: 规划风险管理过程在项目构思阶段就应开始,并在项目早期完成。在项目生命周期的后期,可能有必要重新开展本过程,例如,在发生重大阶段变更时,在项目范围显著变化时,或者后续对风险管理有效性进行审查且确定需要调整项目风险管理过程时。输入:1、项目章程...原创 2021-09-09 17:11:39 · 3853 阅读 · 0 评论 -
第十一章:项目风险管理 - (11.0 项目风险管理是什么)
项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程。项目风险管理的目标在于提高正面风险的概率和(或)影响,降低负面风险的概率和(或)影响,从而提高项目成功的可能性。 项目风险管理的过程是: 11.1 规划风险管理 — 定义如何实施项目风险管理活动的过程。 11.2 识别风险 — 识别单个项目风险,以及整体项目风险的来源,并记录风险特征的过程。 11.3 实施定性风险分析 — 通过评...原创 2021-09-09 16:47:35 · 1221 阅读 · 0 评论 -
第十章(项目沟通管理)知识点
项目沟通管理包括编写一些工件、执行一些交换信息的活动,来满足项目和相关方的信息需求。原创 2021-09-03 20:58:23 · 1960 阅读 · 0 评论 -
第十章:项目沟通管理 - (10.3 监督沟通)
监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程。本过程的主要作用是,按沟通管理计划和相关方参与计划的要求优化信息传递流程。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 通过监督沟通过程,来确定规划的沟通工件和沟通活动是否如预期提高或保持了相关方对项目可交付成果与预计结果的支持力度。项目沟通的影响和结果应该接受认真的评估和监督,以确保在正确的时间,通过正确的渠道,将正确的内容(发送方和接收方对其理解一致)传递给正确的受众。监督沟通可能需要采取各种方法,例如,开展客户满意度...原创 2021-09-03 11:43:44 · 1511 阅读 · 0 评论 -
第十章:项目沟通管理 - (10.2 管理沟通)
管理沟通是确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。本过程的主要作用是,促成项目团队与相关方之间的有效信息流动。本过程需要在整个项目期间开展。 管理沟通过程会涉及与开展有效沟通有关的所有方面,包括使用适当的技术、方法和技巧。此外,它还应允许沟通活动具有灵活性,允许对方法和技术进行调整,以满足相关方及项目不断变化的需求,过程图如下所示: 本过程不局限于发布相关信息,它还设法确保信息以适当的格式正确生成和送达目标受众。本过...原创 2021-09-03 11:33:11 · 723 阅读 · 0 评论 -
第十章:项目沟通管理 - (10.1 规划沟通管理)
规划沟通管理是基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产,以及具体项目的需求,为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。本过程的主要作用是,为及时向相关方提供相关信息,引导相关方有效参与项目,而编制书面沟通计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。过程图如下所示: 需在项目生命周期的早期,针对项目相关方多样性的信息需求,制定有效的沟通管理计划。应该定期审核沟通管理计划,并进行必要的修改,例如在相关方社区发生变化或每个新项目阶段开始时。 在大多数...原创 2021-09-01 17:10:22 · 1653 阅读 · 0 评论 -
第十章:项目沟通管理 - (10.0 项目沟通管理是什么)
项目沟通管理包括通过开发工件,以及执行用于有效交换信息的各种活动,来确保项目及其相关方的信息需求得以满足的各个过程。项目沟通管理由两个部分组成:第一部分是制定策略,确保沟通对相关方行之有效;第二部分是执行必要活动,以落实沟通策略。项目沟通管理的过程包括: 10.1 规划沟通管理 — 基于每个相关方或相关方群体的信息需求、可用的组织资产,以及具体项目的需求,为项目沟通活动制定恰当的方法和计划的过程。 10.2 管理沟通 — 确保项目信息及时且恰当地收集、生成、...原创 2021-09-01 16:27:04 · 1313 阅读 · 0 评论 -
第九章(项目资源管理)知识点
项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程,这些过程有助于确保项目经理和i项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。原创 2021-09-01 16:02:30 · 2716 阅读 · 0 评论 -
第九章:项目资源管理 - (9.6 控制资源)
控制资源是确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况,并采取必要纠正措施的过程。本过程的主要作用是,确保所分配的资源适时适地可用于项目,且在不再需要时被释放。本过程需要在整个项目期间开展,过程图如下所示: 应在所有项目阶段和整个项目生命周期期间持续开展控制资源过程,且适时、适地和适量地分配和释放资源,使项目能够持续进行。控制资源过程关注实物资源,例如设备、材料、设施和基础设施。管理团队过程关注团队成员。输入:1、项目管理计划 ...原创 2021-09-01 14:26:12 · 2971 阅读 · 0 评论 -
第九章:项目资源管理 - (9.5 管理团队)
管理团队是跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是,影响团队行为、管理冲突以及解决问题。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 管理项目团队需要借助多方面的管理和领导力技能,来促进团队协作,整合团队成员的工作,从而创建高效团队。进行团队管理,需要综合运用各种技能,特别是沟通、冲突管理、谈判和领导技能。项目经理应该向团队成员分配富有挑战性的任务,并对优秀绩效进行表彰。 项目经理应留意团队成员是否有...原创 2021-09-01 11:46:12 · 575 阅读 · 0 评论 -
第九章:项目资源管理 - (9.4 建设团队)
建设团队是提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,以提高项目绩效的过程。本过程的主要作用是,改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦以及提升整体项目绩效。过程图如下所示: 项目经理应该能够定义、建立、维护、激励、领导和鼓舞项目团队,使团队高效运行,并实现项目目标。团队协作是项目成功的关键因素,而建设高效的项目团队是项目经理的主要职责之一。项目经理应创建一个能促进团队协作的环境,并通过给予挑战与机会、提供及时反馈与所需支持,以及认可与奖励优秀绩效,不断激励...原创 2021-09-01 11:25:37 · 835 阅读 · 0 评论 -
第九章:项目资源管理 - (9.3 获取资源)
获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。本过程的主要作用是,概述和指导资源的选择,并将其分配给相应的活动。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。过程图如下所示: 项目所需资源可能来自项目执行组织的内部或外部。内部资源由职能经理或资源经理负责获取(分配),外部资源则是通过采购过程获得。 因为集体劳资协议、分包商人员使用、矩阵型项目环境、内外部报告关系或其他原因,项目管理团队可能或可能不对资源选择有直接控制权。重要的是,在获...原创 2021-08-31 16:18:13 · 4002 阅读 · 0 评论 -
第九章:项目资源管理 - (9.2 估算活动资源)
估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源,以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。本过程的主要作用是,明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展,过程图如下所示:估算活动资源过程与其他过程紧密相关,例如估算成本过程。例如: 建筑项目团队需要熟悉当地建筑法规。这类知识常可从当地卖方获取,但是,如果内部劳动力资源对不常用或专门的建筑技术缺乏经验,那么支付额外费用聘请咨询专家,可能就是了解当地建筑法规的最有效的方法。 汽车设...原创 2021-08-31 15:54:02 · 3006 阅读 · 0 评论 -
第九章:项目资源管理 - (9.1 规划资源管理)
规划资源管理是定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程。本过程的主要作用是,根据项目类型和复杂程度确定适用于项目资源的管理方法和管理程度。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展,过程图如下所示: 资源规划用于确定和识别一种方法,以确保项目的成功完成有足够的可用资源。项目资源可能包括团队成员、用品、材料、设备、服务和设施。有效的资源规划需要考虑稀缺资源的可用性和竞争,并编制相应的计划。 这些资源可以从组织内部资产获得,或者通过采购过程从组织外部获取。...原创 2021-08-31 11:54:19 · 2883 阅读 · 0 评论 -
第九章:项目资源管理 - (9.0 项目资源管理是什么)
项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程,这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。项目资源管理过程包括: 9.1 规划资源管理 — 定义如何估算、获取、管理和利用实物以及团队项目资源的过程。 9.2 估算活动资源 — 估算执行项目所需的团队资源,以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。 9.3 获取资源 — 获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程。 ...原创 2021-08-31 11:23:40 · 915 阅读 · 1 评论 -
第八章(项目质量管理)知识点
把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求,以满足相关方目标的各个过程。原创 2021-08-31 10:57:58 · 1653 阅读 · 0 评论 -
第八章:项目质量管理 - (8.3 控制质量)
控制质量是为了评估绩效,确保项目输出完整、正确且满足客户期望,而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。本过程的主要作用是,核实项目可交付成果和工作已经达到主要相关方的质量要求,可供最终验收。控制质量过程确定项目输出是否达到预期目的,这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范。本过程需要在整个项目期间开展。过程图如下所示: 控制质量过程的目的是在用户验收和最终交付之前测量产品或服务的完整性、合规性和适用性。本过程通过测量所有步骤、属性和变量,来核实与规划阶段所描述规范的一...原创 2021-08-24 21:03:41 · 1764 阅读 · 0 评论 -
第八章:项目质量管理 - (8.2 管理质量)
管理质量是把组织的质量政策用于项目,并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。 本过程的主要作用是,提高实现质量目标的可能性,以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。 管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态。本过程需要在整个 项目期间开展。过程图如下所示:...原创 2021-08-19 15:24:17 · 828 阅读 · 0 评论 -
第八章:项目质量管理 - (8.1 规划质量管理)
规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和(或)标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求和(或)标准的过程。本过程的主要作用是,为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。过程图如下所示: 质量规划应与其他规划过程并行开展。例如,为满足既定的质量标准而对可交付成果提出变更,可能需要调整成本或进度计划,并就该变更对相关计划的影响进行详细风险分析。 本节讨论项目中最常用的质量规划技术,但在特定项目或应用领域...原创 2021-08-19 15:15:31 · 2673 阅读 · 0 评论 -
第八章:项目质量管理 - (8.0 项目质量管理是什么)
项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求,以满足相关方目标的各个过程。此外,项目质量管理以执行组织的名义支持过程的持续改进活动。项目质量管理过程包括: 8.1 规划质量管理 — 识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求和/或标准的过程。 8.2 管理质量 — 管理质量是把组织的质量政策用于项目,并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。 8.3 控制质量 — 为了评估...原创 2021-08-19 11:35:57 · 1506 阅读 · 1 评论