【产品经理修炼之道】- 产品相关之需求设计

产品经理要如何保证自己能够在复杂的协同工作中展开正确的需求设计、并实际地解决用户问题？在本篇文章里，作者就总结了自己的需求设计经验，并总结了7个步骤。一起来看看吧，或许会对你有所启发。

作为产品经理需要对结果负责，我们要推进产品落地并实际解决用户问题，但是在实际工作中我们会遇到很多质疑的声音，各种指点以及横向纵向的需求，作为产品经理我们应该怎么正确的开展一个需求的设计呢，确保每个需求都能在正确的产品路线上？

一、深挖用户背后的问题

用户的需求不管是用户直述，他人传达或者上级要求，我们都需要对用户进行进一步的分析，用户口述的不一定是真实需要的，需要产品经理站在用户的角度去思考问题，我在大厂挖掘用户问题主要通过沟通与观察的方式。

在与用户沟通的过程中不需要直接去问用户遇到的问题，而是需要清楚地去了解用户做的每一件事情，每个细节的步骤，这样真正了解用户后，产品经理可以不断模拟用户进而感受到用户在实际场景下遇到的问题。（深入了解用户后，我一般都是在脑海中不断重复用户的场景，来亲身感受用户会遇到哪些问题，提升自己的用户同理心）

站在用户角度去思考问题是挖掘到真正问题的有效方式，这里举一个我在工作中遇到的例子。

当时公司有个部门要做一个民航飞行员排班的系统，主要帮助飞行员查看自己的班次与未来的安排。该产品经理组织研发团队在web端开发了一个排班日历，每个飞行员都能登录web端来查看自己的飞行计划。

这个产品经理其实忽略了一个很严重的问题，就是飞行员去看自己的飞行计划的话，需要打开电脑登录到web端后才能查看自己的飞行计划，明显不合理。

比较合理的方式应该是优先开发移动端的排班日历产品，随时随地方