在进行B端体验改版的过程中,有时我们并没有多余的时间或精力去走一遍完整的体验设计流程,这个时候,有没有什么方法可以帮助我们进行基础的体验改版,解决日常工作诉求呢?本文作者便总结了体验优化的基本路径,一起来看看吧!
很多同学对B端体验该怎么做存在很大的误解。虽然前面我分享过和体验设计有关的扫盲,但光靠对它的基本认识还是不足以完成日常工作任务的。
最近也有好几个私信来咨询如何对项目进行体验优化、改版。所以我就要拿一个案例来做分享,如何进行最基础的体验改版,解决真正的工作诉求。
一、体验优化的基本路径
在以前的分享中,我们说过用户体验是一种客观的、抽象的感受,围绕它的设计是需要通过调研来收集和验证的。专业的设计师开发了很多体验设计的流程,比如最著名的双钻模型。
但是,这些流程所需投入的时间和精力又多,有时候面向一些基础的样式改版、交互优化、功能升级需求,不可能动不动来一个大全套,导致它们看起来和日常工作完全脱节,一点也不实际,似乎只有人力过剩的大厂