【产品经理修炼之道】-中央-门店模式私域企微产品设计

企业微信是企业与用户之间实现沟通和服务提供的场域，那么在适应业务形态的情况下，如果想自研企微产品，实现更高效的运营，可以怎么搭建设计链路？本篇文章里，作者就以线上渠道导流加微为例，进行了经验分享，一起来看一下。

一、背景介绍

1. 业务背景

企业将企业微信看做是实现与用户高效沟通及进行用户运营（沉淀、触达、召回、转化）和服务的场域。

为了建设这一场域，企业希望既有业务可以赋能企微，包括但不限于线上渠道导流、已有用户维度筛选精细化触达、积分福利纳入企微等。

企业为中央-门店模式：由中央统筹规划，门店配合执行。下文所说的“企微账号”也均指门店企微账号。

2. 产品背景

1. 企业目前主要使用App，小程序功能逐步完善中，配合有CRM系统；
2. 由于需要和既有业务结合，无法使用第三方SCRM，所以需要自研企微；
3. 同上b的原因，在既有CRM系统中提供企微相关功能，而非单独搭建企微系统。

本文基于业务和产品背景，以企微相关产品设计中优先级较高的“线上渠道导流加微”需求为例，介绍中央-门店模式下企微产品的设计思路及具体实施过程。

二、设计思路

1. 企微定位及导流“钩子”问题

企微账号定位是企微建设初始就应讨论的问题，会影响到方方面面，也包括线上渠道导流加微的“钩子”问题。

基于企微定位，常见的导流“钩子”主要有两种：

1. 福利类：添加企微福利官/福利群，可获得优惠券、积分等福利权益ÿ