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有些人做用户调研时，各种方法各种脑暴，后面拿到结果的时候自己都糊涂了，和预想中的完全不一样，这可咋整？其实，是因为调研的目的有问题：调研不是找到正确答案，而是排除掉错误答案。
我朋友说，社交式增长好是好，对是对，就是找个细分市场比大海捞针还难，单就一个简单的用户调研，他曾经带团队花费一个月的时间，外部访谈，内部脑暴，结果越调研越糊涂。
我就问他：“兄弟，你这又访谈又脑暴的，到底图什么？”
他的回答也很干脆“当然是搞清楚消费者要什么，我们的产品哪里好，哪里需要改进。”
问题恰恰出在这里，调研不是找到正确答案，而是排除掉错误答案。
奇怪吧？
我经常会总结一些奇特的参考标准，比如一轮广告投放的到位取决于是不是有人开始抱怨、厌烦甚至咒骂，因为负面情绪的前提是深入人心，再比如一个社区的商业价值取决于他早期的用户是否开始逃离，因为大众化必然导致社区文化的稀释，还有一个企业家、创业者的厉害程度取决于他是不是大众眼里的混蛋，因为只有对所做事物的极度专注，和对目标的极度渴求，才会忽视与之无关的人情世故。
以及调研的目的是排除掉错误答案&#
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