一款完整的产品都会涉及到前后台系统的服务设计,但在实际工作中,信贷产品经理在这两块上会有所侧重。为了让大家对不同岗位的边界更加清晰,作者介绍了主要系统的产品定位和设计思路,希望对你有所启发。
一款完整的互联网产品一定有前端服务设计也有后端系统设计,是前后端系统联动的设计体系。信贷产品经理在实际工作中会有所侧重。前端也称为 C 端,更多强调服务闭环和体验完整性;后端也称为 B 端,更多强调效率达成和解决实际业务问题。
在产品项目推进的过程中,很多项目都是跨系统、跨团队的大项目,随着产品经理对业务的深入,其角色会变为项目的主PM,需要对前端流程和后端系统有充分认知,可以就整体项目之中涉及的系统和对应的职责边界进行快速决断。
每一家互联网金融企业都会有很多的后台系统,名字千差万别,但是解决的问题都是一样的。在《互联网金融产品经理必读》一书中提到一个观点,如今许多企业都会在内部成立业务数字化系统的项目组,集中搭建一批中后台系统,赋能业务发展。
信贷业务中常见的中后台系统有信贷核心系统、分发路由系统、产品管理及定价系统,客户数据资产系统、客户经营系统、小流量配置试验系统、千人千面界面配置系统、营销权益系统、业务数据分析系统等。
除此以外,还有助贷机构 CRM 管理系统负责助贷机构的信息管理,支付清结算系统负责资金划出及资金清分工作,风控系统负责风控策略和风控规则的决策管理等。每一个系统都有专门的产品经理来负责,系统逻辑较为复杂,专业性较强。
为了让大家在实际工作中能快速了解不同系统的核心职责和能力边界,提高工作效率,下面介绍主要系统的产品定位和设计思路。感兴趣的读者可以在实际工作中以此知识为基础,结合具体项目需求深入学习。