【产品经理修炼之道】-中台系统建设之“屏障”思维

编辑导读：中台系统是一个很矛盾的板块，一方面人们知道它很有用，能够降本增效；另一方面，很多公司花费了大量时间精力去做中台，却没有多大的效果。本文作者从自身工作经验出发，围绕“建立屏障”这一思维展开分析，希望对你有帮助。

备注：文中所述的中台，特指电商业务中台。

一、“屏障”思维的由来

在我之前写的一篇总结文章《我做中台这5年：转转中台发展的整体回顾》中，我将过去转转中台的发展分为了5个阶段。

其中，对第四阶段定义的关键词就是“建立屏障”。也正在这个时间点之前，我脑海中有了屏障这个思维。

回顾当时的中台内外环境，正如上边图中描述的那样。

因为中台在此之前，一直处于在能力建设和项目集中攻坚的阶段，对公司对业务我们的交付原则是先有后优，导致中台在内部建设投入的资源几乎为0。

这种现在回想起来，只想别人不想自己的做法，其实是我的一个失误。

因为问题集中爆发，不仅导致了中台内部的并发事情压力很大，同时业务对中台评价负面也让大家情绪很低。

二、定位问题与解法

面对以上状态，其实感官上我们都能知道有很多问题，但是我们还是想要比较系统化地全面定位下问题。

于是，我们开始了较大范围的内部产研访谈和外部反馈收集。

我们将问题归纳分析之后，按照以中台为中