关于优惠券使用与设计的一些思考
最近负责的产品打算做优惠券,就花了点时间把过去两年关于优惠券的思考和产品思路梳理了一下,既是思路的重新整理升级,也想分享一下关于这块的想法。
一、处处可见的优惠券
去一个餐厅吃饭,消费后他们经常会送你一张优惠券,下次来消费可以减免金额。很多门店开业会办会员卡,或者是打折卡,用户等级注册后每次来消费凭打折卡可以打折。
除了线下的服务业,我们平时使用的互联网产品也经常见到优惠券。在京东、淘宝网上购物我们会经常领取一些减免券,生活中点餐有些人会先去领取一个饿了么或者美团红包,就连一些p2p借款平台也有减息券。
二、商家为什么需要优惠券呢,如果为了吸引用户,为什么不直接降价呢?
商业的本质是为了赚钱,优惠券看似是用户占了便宜,对于商家来说,推出优惠券本身是为了追求利益的最大化。
先说结论了,优惠券本身具备以下作用:
- 价格歧视:有效的使不同用户支付他们心中最高的价格,利益最大化。
- 广告策略:优惠券可以达到一定的广告效益,比如宣传某指定的汉堡。
- 心理激励:有了券更愿意去占便宜,不去用就浪费了 <