整体管理6个过程及相关重点（高项第三版）

目录

1、制定项目章程 

2、制定项目管理计划

3、指导与管理项目工作

4、监控项目工作

5、整体变更控制（贯穿项目始终）

6、项目收尾

事业环境因素解析：

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这是整体的6个过程图包含的输入输出、工具及技术。 

小技巧：1、项目管理计划和其他管理计划互为输入。

               2、凡是监控过程，输入应该都有计划。

               3、除了项目收尾阶段的输入没有事业环境因素之外，其他整体管理过程的输入都有事业环境因素和组织过程资产。（项目在收尾阶段已经完成了，当然没有啥事业环境因素了，但是在项目收尾时肯定会存有大量的项目期间的文档，记录等也就是组织过程资产）

               4、所有监控过程及很多执行过程都会输出变更请求。变更请求可能包括纠正措施、预防措施、缺陷补救。但是纠正和预防不会影响项目基准，只会影响相对于基准的项目绩效。

1、制定项目章程 

输入：主要是 项目工作说明书（项目工作说明书 - 百度文库，指名如下事项之一：业务需求、产品范围说明书、战略计划。）、

            商业论证（什么是商业论证？ - 简书，就是通过对时长、组织、客户、技术、法律、生态、社会等论证需求影响。）、

            协议（启动项目的初衷。有多种形式，包括合同、谅解备忘录、服务品质协议、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。）

工具及技术：引导技术、专家判断

             引导技术是指团体领导者诱发团体成员积极发言的方法                 

输出：项目章程，这里是项目章程模板大家如果不清楚什么是项目章程可以看一下：

项目章程主要内容及说明(最新) - 百度文库

2、制定项目管理计划

基本原则是：各干系人参与，逐步求精。

输入：项目章程（初始规划的起点。至少应该定义项目的高层及边界）

工具及技术：引导技术、专家判断

输出：项目管理计划（内容就是包含各其它管理的计划书）

3、指导与管理项目工作

输入：项目管理计划、批准的变更请求（在执行过程中肯定得批准的变更请求才会执行。）

工具及技术：专家判断、

                      项目信息管理系统（CVS、VSS等）、

                      会议（通常3种：交换信息；头脑风暴、方案评估或方案设计；制定决策）

输出：可交付的成果、

           工作绩效数据（例如各人员进度绩效的信息状态，已经完成与尚未完成的可交付成果，质量标准满足的程度等，只有干活过程中才会统计出各岗位的绩效数据）、

            变更请求、

            项目管理计划更新、

            项目文件更新（需求文件、项目日志、风险登记册等）。

4、监控项目工作

输入：项目管理计划、

           成本预测（根据实际成本与成本基准的比较计算出成本预测）、

           进度预测（根据实际进度与进度基准的比较计算出进度预测）、

           工作绩效数据、

           确认的变更（就是对变更部分进行验证）

工具及技术：专家判断、

                      分析技术（回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）、失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析）、

                       项目信息管理系统（有些单位会自建一套、有的单位会在市场上买）、

                        会议

输出：变更请求（实际情况可能出现需求需要变动的情况，所以输出有可能有变更请求）、

           工作绩效报告（是为制定决策，采取行动或引起关注而汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。包括状态报告、备忘录、论证报告、信息札记、推荐意见和情况更新。）、

           项目管理计划更新、项目文件更新（工作绩效报告、问题日志等）

5、整体变更控制（贯穿项目始终）

输入：项目管理计划（里面肯定会有范围管理计划、变更管理计划中CCB（变更控制委员会）的情况）、

           工作绩效报告（主要有资源可用情况、进度和成本数据、挣值管理（EMV）报告、燃烧图过燃尽图）、

           变更请求（变更控制输入肯定有变更请求）

工具及技术：专家判断、会议、变更控制工具（例如说审批流OA等工具软件）

输出：批准的变更请求（批准的变更请求通过指导与管理项目工作过程加以实施并全部的变更请求结果在变更日志中更新。）

           变更日志、项目管理计划更新（涉及到那些计划变动就更新那些计划）、项目文件更新（受制于项目正式变更控制过程的所有文件）。

6、项目收尾

输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产

工具及技术：会议、专家判断、分析技术（回归分析、趋势分析）

输出：最终产品、服务或成果移交（正式验收与移交授权项目提交的最终产品、服务与成果。验收包裹正式说明书）

           组织过程资产更新（1、各种计划文档、风险登记册、2、项目或阶段收尾文件，完工的正式文件等。3、历史信息。）

事业环境因素解析

（EEFs）是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条 件。这些条件可能来自于组织的内部和（或）外部。事业环境因素是很多项目管理过程，尤其是大 多数规划过程的输入。这些因素可能会提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极 或消极的影响。

事业环境因素包括但不限于：1、组织文化、结构和流程。2、政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）。3、基础设施（如现有的设施和固定资产）4、现有5、人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购方面的技能、素养与知识）6、人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、加班政策和时间记录）7、公司的工作授权系统。8、市场条件。9、干系人风险承受力。10、政治氛围。11、组织已有的沟通渠道。12、商业数据库（假如这个数据库不授权让你用，那你就没办法了。。。）

变更工作步骤

1、提出与接受变更申请

2、对变更初审

3、变更方案论证（比较大的项目）

4、CCB（项目管理变更委员会）审查

5、发出变更通知并组织实施

6、变更实施的监控

7、变更效果的评估

8、判断变更后的项目是否纳入正常轨道。