管理软件实施（2）——开发包括哪些成本

题记：要做好软件实施，对软件项目的成本构成不可不察，否则搞不好，项目做了一个又一个，最终会把裤子都赔掉。

有一次，本作者跟某个客户谈一个管理软件售前项目（一个需求并不复杂的小项目）。由于业务规则很特殊，我司基本上没有什么可以复制的代码，只能从头开始开发。综合考虑了客户需求、开发成本、合理的利润后，我们报价二十多万。说实话，对于我们团队来说，这种纯定制项目的利润并不高，也就10%-20%的样子。但客户还是觉得太贵了，说自己的两个程序员花个把月也就写出来了，算算工资社保，也就一两万的成本。唉，他们不知道，程序员的工资社保仅仅是软件开发成本的冰山一角，其它还多着呢。
一般情况下，软件开发成本至少包括以下这些：

售前成本

所谓售前成本，就是在合同签订前，乙方为这个项目做商务、做演示、做售前调研等付出的成本（人工费、办公费、差旅费等）。倒霉的是，并不是每个售前项目都可以签单，更倒霉的是，一般情况下丢单的比签单的多，这些丢单的售前项目，成本往哪里去呢，自然需要由签下的项目弥补。

直接人工成本

每个开发团队包括很多岗位，如项目实施经理、需求分析师、系统架构师、程序员、测试工程师、美工、客服等，这些岗位的人，都是需要吃饭的，都需要发工资、交五险一金。一个项目要做好，离不开这些岗位通力合作。即使只看直接人工成本，也远远不止程序员的工资社保。

开发工具及设备成本

团队在开发过程中需要