关于产品信息管理 (PIM)的研究(1)

     产品信息管理 (PIM) 是现代商业的命脉。高质量商品数据的重要性怎么强调都不为过。根据 Forrester 的数据,优先考虑数据质量的企业的在线销售额增加了 20%,产品退货率降低了 25%。商品数据需要持续维护,以确保其准确、完整和一致。这不仅可以确保满足商品数据的所有渠道要求和当地法规,还可以确保买家获得做出购买决策和提高整体满意度所需的信息。

为什么要构建产品信息库?

        我是隐约地感觉到产品信息管理(PIM)在未来电商领域的重要性,从计算机模型学转向研究商品分类和商品信息模型。

  •        HTML 是为了人类阅读而设计的,并不适合机器读取。机器希望直接获取信息,而不是导航获取。Web 的前端与后端的API 并不标准化,为机器读取增加了的难度。
  •       人们获取信息的方式发生了改变,小公司的网站已无人问津。需要有一种新的发布信息的   平台。
  •       AI 的出现,也许传统的商品目录网站(Catalog)会再一次复古般兴起。就如同字符对话框又一次兴起一样。
  •      多渠道营销,产品信息追溯需要有一个统一的数据源。各种场景获取的信息是一致的。
  •  助力中国企业“大出海”,中国企业正在如同潮水般地出海,但是,这一次的大出海与以往我国和日本企业出海是完全不同的,以往的出海是以货物出海的方式为主的,并没有改变外国的销售方式,而这一次中国企业出海是以电商方式出海,商业模式和品牌的出海。在这一次出海过程中,推动国际标准的应用,尊重国外消费者和商业规则非常重要。构建新的数字化销售平台有许多事情可做。而商品分类是最基础的工作。

 用例

     在菲尼克斯电气的系统环境中,产品数据信息管理工具 (PIM) 是一个核心组件。在这里,所有产品数据都经过管理,为不同的应用程序(例如在线/印刷目录或数据表)提供必要的产品数据。

        在 PIM 系统的内部分类中对产品进行分配,并在内部分类中具有相应的特征。ECLASS 与 ETIM 和 PROLIST 的协调项目、ECLASS 模型中高级结构的增加以及 CAx 部门自 7.0 版以来为 ECLASS 中 CAE 相关数据映射开发的模型,是菲尼克斯电气的重要方面,因此 ECLASS 已成为交叉分类标准。因此,在 2011 年,开始在 PIM 系统中实施 ECLASS 7.0 Advanced

商品分类

        国外的商品分类并不完全适合中国消费者和商家的分类习惯,构建符合中国消费习惯的商品分类,然后映射到各种国际分类中。

  1. ISO/IEC 15459
  2. GS1
  3. ETIM
  4. ECL@SS

国内近年来也有一些机构也在做商品标准化的工作,主要包括:

  • 中国电子标准化研究院 -OID
  • 中国信息通信研究院 牵头的工业互联网产业联盟-VAA
  • 国家市场管理监督总局隶属的中国物品编码中心-GS1

OID和VAA 也是构建在ISO/IEC 的标准之上的,但是在国际上似乎并不流行。而且主要着重于分类,产品属性的标准化工作仍然比较欠缺,数据质量并不高。阿里,京东等电商品牌更多地支持GS1 标准。

    笔者看来,一种技术标准一定要有其商业价值,如果没有给企业带来价值,推广是困难的。因此,标准制定机构一定要研究如何应用。要提供过多的标准规范,指南和应用工具。是用户具有获得感。

参照ECL@SS 的分类结构,PIM 分类分层:

  •  段(Segment)
    •  主组 main Group)
      •   组 (Group)
        •   类(Class)
          •  属性 (Attributes)

GS1 的分类 

GPC分类代码是国际物品编码组织( GS1) 依据GPC标准将特征相似的商品归为一类的代码。

GS1全球商品分类标准(Global Product Classification, GPC)不断扩展更新,每年发布两个新版本。GPC分类代码按照大类(Segment)、中类(Family)、小类(Class)、细类(Brick)来划分,并细分为具体的商品核心属性类型和属性值。商品数据交换中,通常采用第4级代码,即细类代码。

商品分类

GPC分类系统

  • Segment64000000个人配饰

  • Segment58000000交叉大类

  • Segment77000000交通工具

  • Segment92000000储存空间和运输集装箱

  • Segment94000000农作物

  • Segment51000000医疗保健

  • Segment98000000原材料(非食品)

  • Segment73000000厨房用具和餐具

  • Segment93000000园艺植物

  • Segment91000000安全、保护和监控用品

  • Segment85000000安全和保护用品-自制

  • Segment10000000宠物护理品和食品

  • Segment72000000家用器具

  • Segment75000000家用或办公家具和陈设

  • Segment11000000工业流体泵、系统

  • Segment84000000工具储存和车间辅助用品

  • Segment80000000工具和设备

  • Segment83000000建筑产品

  • Segment62000000文具、办公机械和活动用品

  • Segment60000000文本、印刷品和参考资料

  • Segment95000000服务类产品和自动售货机

  • Segment67000000服装

  • Segment89000000活体动物

  • Segment87000000流体、燃料和燃气

  • Segment88000000润滑剂

  • Segment47000000清洁和卫生产品

  • Segment12000000烟草和大麻

  • Segment86000000玩具和游戏

  • Segment78000000电气用品

  • Segment68000000视听和摄影用品

  • Segment79000000管道系统、供暖系统、通风设备和空调

  • Segment53000000美容、个人护理和卫生用品

  • Segment70000000艺术品、工艺品和刺绣

  • Segment81000000草坪和花园用品

  • Segment65000000计算机设备

  • Segment96000000货币性资产

  • Segment71000000运动设备

  • Segment66000000通讯设备

  • Segment74000000露营用品

  • Segment63000000鞋类

  • Segment61000000音乐产品

  • Segment50000000食品、饮料

  • Segment99000000验尸用品

ECL@SS 的分类:

UNSPSC 分类系统:

区段名称
10000000活体植物和动物材料、配件和用品
11000000矿物和纺织品以及不可食用的动植物材料
12000000化学品,包括生物化学品和气体材料
13000000树脂、松香、橡胶、泡沫、薄膜和弹性体材料
14000000造纸材料及制品
15000000燃料和燃料添加剂以及润滑剂和防腐蚀材料
20000000采矿和钻井机械及配件
21000000农业和渔业以及林业和野生动物机械及配件
22000000建筑和施工机械及配件
23000000工业制造和加工机械及配件
24000000物料搬运、调节和储存机械及其附件和用品
25000000商用、军用和私家车及其附件和组件
26000000发电和配电机械及配件
27000000工具和通用机械
30000000结构、建筑和施工 以及 制造 零部件和用品
31000000制造组件和用品
32000000电子元件和用品
39000000电气系统和照明以及组件、配件和用品
40000000配电和调节系统以及设备和组件
41000000实验室和测量观测和测试设备
42000000医疗设备及配件及用品
43000000信息技术 广播和电信
44000000办公设备及配件及用品
45000000印刷及摄影及视听设备及用品
46000000国防和执法以及安保和安全设备和用品
47000000清洁设备和用品
48000000服务行业 机械设备及用品
49000000运动和娱乐设备及用品及配件
50000000食品、饮料和烟草产品
51000000药品和药品
52000000家用电器及用品及消费电子产品
53000000服装、箱包和个人护理产品
54000000钟表、珠宝和宝石产品
55000000已发布的产品
56000000家具和布置
60000000乐器、游戏、玩具、工艺美术、教育设备、材料、配件及用品
64000000金融工具、产品、合同和协议
70000000农业和渔业以及林业和野生动物承包服务
71000000采矿和石油和天然气服务
72000000建筑和设施建设和维护服务
73000000工业生产和制造服务
76000000工业清洁服务
77000000环境服务
78000000运输、仓储和邮件服务
80000000管理和业务专业人员以及行政服务
81000000工程和研究以及基于技术的服务
82000000编辑和设计以及平面和美术服务
83000000公用事业和公共部门相关服务
84000000金融和保险服务
85000000医疗保健服务
86000000教育和培训服务
90000000旅游、餐饮、住宿和娱乐服务
91000000个人和家政服务
92000000国防和公共秩序以及安全和服务
93000000政治和公民事务服务
94000000组织和俱乐部
95000000土地、建筑物、构筑物和大道

 

产品的公共信息

  • 商品分类(Class)
  • 品牌所有者(brandOwner)
  • 品牌名称 (brandName)
  • 商品系列(subBrand)
  • 商品名称  (Name)
  • 型号(model)
  • 商品描述(Description)
  • 产地(original_place)
  • 商品图片(Image)
  • 测量信息
  • 生产日期
  • 保质期
  • 价格
  •  包装
    • 包装材料
    •  包装尺寸
    • 包装重量                       

 内容指南

分类

        消费类产品分类以ECL@SS 标准为主分类,同时包含了ETIM和 GS1分类。这样安排主要是因为ECL@SS 分类层级比较细一点,同时术语比较贴切一点。

GS1ETIMECL@SSUNSPSC
SEGMENTGroupSegmentsSegment
FAMILYClassMain GroupsFamily
CLASSGroupsClass
BRICKCommodity classesCommodity
Business Function

    商品分类对象是一个数组,包含了这四个标准的分类编码和名称。

测量信息

  • 长度
  • 长,宽,高
  • 重量

产品图片

按照《GS1 商品图片规范》的要求。

视图:

0 – 不适用

1 – 正面

2 – 左面

3 – 顶面

7 – 背面

8 – 右面

9 – 底面

图片尺寸:

900x900 – 2400x2400 像素

存储格式:

JPG/PNG。

储产品的特征/属性

         产品的特征/属性(Feature/Attribute)是依赖具体的产品分类决定的。

产品文档

产品信息中包含了各种文档。

  • 技术文档
    • 使用手册(PDF)
    • 规格书(PDF)
    • 2D/3D CAD 文件(pdf, edrw, eprt, igs, sldprt, stp)
  • 市场推广文档
  • 证书
    • 合格证书(PDF)
    • 安全证书(PDF)
    • 专利证书(PDF)

产品信息主数据结构

产品信息库
机构信息库
单位(unit)

 产品信息模板(初稿)

import mongoose from 'mongoose';
const { Schema } = mongoose;
const pimSchema = new Schema({
   PIMCode:{    
    Segment:Number,
    MainGroup:Number,
    Group:Number,
    Class:Number
   },
   GS1Code:{
      Segment:Number,
      Family:Number,
      Class:Number,
      Brick:Number
   } ,
   ECLASSCode:{
     Segment:Number,
     MainGroup:Number,
     Group:Number,
     CommodityClass:Number
   },
   TIMCode:{
    Group:Number,
    Class:Number
   },
   Description:String, //Dscription of the Class
   Properties:{
      Basic:{
        Name:String,
        Brand:{
           Name:String,
           subBrand:String,
           BrandOwner:_id
        },
        Model:String,
        Description:String,//Description of the Product
        OriginalPlace:String,
        Images:[{
            Name:String,
            Type:String
        }],
        measurement:{
            length:Number,
            Size:{
              Length:Number,
              Width:Number,
              Height:Number,
              Unit:_id
            }
        }
      },
      Additional:{

      }
   },
   Documents:[{
    Name:String,
    Abstract:String,
    Type:String
   }]    
 
})

产品信息管理系统的应用

  •   构建分布式商品信息网络
  •  推动数字护照的应用
  • 构建企业产品主数据
  • 推动B2B 商品推荐匹配
  • 构建新型电商平台

进一步研究方向 

AI应用于信息建模

        信息建模,特别是产品属性制定是非常耗费人力的工作。借助chatGPT为代表的人工智能,能够大幅度提升构建信息模型的效率。我们要构建一系列AI 工具。比如,通过大公司产品的规格书(dataSheet) 提取产品的特征和属性。然后由人工评估和修改。

AI 应用于分类数据库的检索

   传统产品分类信息库的最大缺点是人工检索非常麻烦,在大公司的网站上寻找合适的产品就深有体会。需要设置一大堆参数和关键字才能够获得相关产品的信息。过程十分痛苦。

   chatGPT 能够实现分类数据库的智能查找。使人工搜索分类数据库更加便捷。

为了实现这一点,需要在传统分类的每一个条目都增加文字的描述。

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