AI+招聘，激活企业的「新质生产力」

两会以来，「新质生产力」成为热词。而所谓的新质生产力，是创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。新质之「新」，很重要的一部分就是「新」技术，如何拥抱以人工智能为代表的前沿技术，是企业打造新质生产力的重要前提。

优秀的人才是企业最为重要的生产要素，而人力资源部门又是为企业引入这一生产要素的关键部门，新质生产力成为趋势的当下，人力资源部门应保持人才引进的敏锐嗅觉，为企业输送引领企业发展的人才。同时，HR部门也应该挖掘自身的新质生产力，为传统的管理流程注入新科技、发掘新模式与新场景，为HR及人才提供新体验。在此背景下，用友大易依托用友企业服务大模型YonGPT，将AI技术渗入招聘的多个环节，帮助企业激活招聘的「新质生产力」。

 「新」体验：智能问答机器人，让人企互动更丝滑

在候选人决定投出简历之前，对雇主的一些疑惑希望可以得到及时解答，AI智能问答机器的出现，为候选人带来全新的求职体验。

AI智能问答机器人拥有强大的自然语言处理能力和学习能力，能够精准地识别候选人的提问意图，并快速给出准确的答案。AI智能问答不仅能够答疑解惑，还能担当售前的角色主动推荐。在与候选人交流的过程中，它能够抓取到候选人的关键信息，如求职意向、专业技能、工作经验等，并基于这些信息，主动为候选人推荐最符合其条件的最新岗位。

更加新颖的是，有的企业还将智能问答机器人作为招聘的「情报站」，2023年，某大型制造企业在校招中引入智能客服机器人，基于AI每天不间断地在线回答候选人的各类问题，采集候选人偏好，了解他们的需求及喜好，并有偏重地对外展示这部分信息。如此一来，智能问答机器人不再是一个冰冷的“机器”，它还能够洞察人才需求，帮助企业更好地与候选人进行互动。

「新」速度：AI简历评估，优秀人才更快被看见

以往，简历筛选高度依赖人工，在大规模招聘中，筛选简历将耗费HR大量的时间。如今，让AI参与简历初筛，即便是面对数以万计的简历，企业也可以现以秒为单位的极速筛选。基于深度学习模型，AI会先于HR对它们进行自动评估，给出匹配分数，并通过「AI小贴士」告知HR匹配结果形成的原因以及筛选建议，帮助HR高效完成简历筛选工作。

除此之外，AI还可以精准识别人才优势并自动生成「词云」，更直观、有效地帮助HR了解候选人的特点和优势。针对候选人简历中不会提及的隐藏信息，例如空档期、专升本、过短工作经历等等，AI也会形成「风险预警」，辅助HR对简历进行更深入地判断。

「新」流程：消灭人工初面，面试第一关由AI完成

在招聘中，对候选人进行初步筛选和评估的初面，往往是整个流程中的效率洼地。如今，随着AI技术的快速发展，我们可以将这一繁琐而低效的初面环节交由AI来完成。

为了更精准地对人才进行初筛，用友大易AI面试支持全方位考核候选人，考察范围除了包括形体姿态、语言能力等显性特征，还包括岗位胜任力考察、性格特点、心理健康更为潜在的特征。

此外，AI面试间的人脸核验、换脸警告、截屏检测等功能可以有效避免作弊等情况的发生，保证面试结果的有效性，在面试结束后，AI还可以将面试内容转写为文本形式，帮助HR更加便捷地查阅和分析候选人的回答。同时，AI还能够根据候选人的表现提炼出关键特质，并与胜任力模型进行匹配，得出客观的评分和评价报告。

在校招过程中，西克中国面临超过20000份简历的初筛任务，为高效应对这一挑战，西克中国采用AI面试这一方式进行人才的初步筛选。基于西克中国的人才考核标准，AI题库能够智能匹配多样化的面试题目，对候选人进行全面综合的考核。据西克中国透露，借助AI面试，校招初筛周期成功缩短了近30%，显著提升了招聘效率。

「新」模式：AI智能推荐，让人才库里尘封的宝剑出鞘

当职位出现空缺时，AI智能推荐颠覆了传统的「向外猎才」的招聘模式，它首先会从内部人才库中搜索目标人选，更有效地利用和挖掘企业内部的资源。

AI可以在企业人才库中根据岗位需求深度挖掘现有资源，智能推荐高匹配人才，而它推荐的依据不只是「JD和简历中的信息」，「HR和面试官的行为习惯」及「应聘结果」他们也会考虑在内。

面对每一次推荐，HR、面试官可选择「是否采纳」，这部分行为数据信息AI将不断整合深度学习，进一步掌握招聘人员的人才偏好；其次，根据被推荐简历进入面试、通过面试、接收offer的情况，AI也会追溯自己的推荐成效，为下一次的精准推荐做好充足的准备。

新质生产力的核心是科技创新，只有科技的创新才能够催生新产业、新模式、新动能，而这一切的根本是人，「人」才是输出新质生产力的核心引擎。当然，人力资源部门挖掘自身的新质生产力并不仅仅意味着利用以人工智能为代表的技术重塑了HR内部的工作流程，实现了自身的提效，它还意味着如此一来，更多能够输出新质生产力的人才可以更快进入企业。

察势者明，顺势者智，用友大易正在持续探索前沿的云招聘落地场景，致力于精准捕捉企业招聘过程中的每一个提效信号，助力企业激活招聘的新质生产力。