数据驱动业务创新

前言

​数据：21世纪推动经济发展的新资源

信息是互联网时代的石油。能够将信息资产商业化以获得更好的洞察力并知道如何在其业务流程中利用这一点的公司和组织，在市场上表现优异并提供更好结果的可能性要高得多。然而，在数据经济中取得成功是一个挑战。60%的大数据项目在试点阶段之后将无法生存。66%的组织不知道如何真正从大数据中获取价值。90%的大数据基础设施和数据湖无法提供所需的性能。

然而，成功是必不可少的：以信息为中心的公司比同行的利润高20%，价值高110%。在一个“到2018年，30%的领导者将被新的参与者或现任者“惊呆”的世界里，保持领先一步是一个基本优势。

本文探讨了为什么企业需要成为分析驱动型企业才能在新数据经济中取得成功；企业如何开始这一变革之旅，将数据和分析置于其战略的核心，并在工作中区分其独特的能力和价值链。

企业为什么需要数据分析驱动？

• 企业再造

• 卓越运营

• 客户体验

• 信任与合规

• 示例分析用例按业务领域划分

数据驱动企业转型案例

• 钻探到一个全新的水平

• 积极倾听客户的意见

• 预测未来购买

成为数据分析驱动型企业

• 正确的领导

• 正确的战略

• 正确的文化（心态）

• 正确的能力和治理

• 正确的技能和能力

• 正确的数据

• 正确的技术

• 正确的流程和方法

• 绩效管理

• 正确的规则

数据分析，创新之旅

• 组织应如何开始其分析之旅

• 分析成熟度

01背景

在过去几年中，许多组织见证了前所未有的数据量爆炸，此外，不仅在其业务的各个领域（包括绩效管理）越来越需要基于证据的决策，而且还需要响应法规遵从性要求。

现在可以访问和综合分析各种数据源，以发现可能支持历史上通过直觉做出的决策的证据；十年前这在很大程度上是不可能的，基于判断的方法也不再被接受。事实上，许多组织已经将其技术的使用从管理工具转变为关键的战略成功因素。如今，零售组织通过社交，电商等渠道监控和评估其在线社区，以发现客户趋势。制造业公司有可能在其生产设施中安装传感器，以监控其生产力状况，而谷歌等互联网公司则可以监控访问者的搜索行为，以增强广告的性质和时间安排。结构化数据（如列和行输出）和非结构化数据（如包含图片、视频或纯文本的数据库）的组合可供世界各地的组织使用。

许多组织已经开始将这些数据源转化为可用的信息和可操作的见解，并取得了明显的成功。随着我们进入一个数据等于洞察的时代，获得和保持竞争优势的可能性巨大。

02企业为什么需要数据分析驱动

答案很简单；分析驱动为组织创造价值和实现竞争优势打开了一个全新的机会世界，不仅通过了解客户的趋势和特征，而且通过识别与竞争对手不同的因素。

由于组织几乎不可能仅通过其产品来实现自身的差异化，因此业务流程是最后剩下的差异化重点领域之一；通过分析的使用，组织正在发现并处理其业务中可以产生价值的所有角落。

数据分析的使用可根据以下价值进行分类：

i.描述的：怎么搞的？现在发生了什么？会发生什么？

ii.诊断的：这是怎么发生的，为什么发生的？`预测：接下来会发生什么？我们对此有多确定？

iii.规定的：可能发生的最好情况是什么？我们该怎么办？下一个最佳行动？

以下列举一些企业通过数据分析取得的商业价值：

商业领域价值	企业案例
企业再造