永远不变的"信任与沟通"——CSDN外包实践（3）

今天拜访CSDN的一个老朋友手游SP回来, 整理一下收获: ___________
对于手游SP(运营商)最关心的产品延期问题, SP与CP(游戏制造商)的合作分这样几个情况:

1、收购模式和比例分配模式：
    这是所有SP与CP合作的第1种方式，也是第1次采用的方式，看产品按质论价，经过讨价还价最后成交。和TAOBAO上的交易没什么区别，SP不需要承担CP的生产过程的风险。
2、合作模式：
    通常CP与SP经过一定时间信任的建立，CP可以在没有将产品完全生产出来，就可以与SP签署合作协议，甚至支付部分款项，这是建立在CP能够按照自己的承诺完成预定产品，并保证质量。
3、紧密合作：
    当CP和SP默契到一定程度，SP甚至可以买断CP的全年生产计划中的产品，并预先支付部分生产用经费，比如常看到的某SP与大的CP签署战略合作协议...

从这些合作模式上看，信用积累的时间成本是相当高的，公司间珍视信用哪怕加班加点也要履行承诺按质按量完成产品计划，都是因为前期投入的信用成本不能被忽略不计！

回到外包小组上来，每一次合作都是第1次，如何没有任何积累，比如朋友介绍，不可避免为了降低风险增加了彼此的沟通成本，才有：
1、甲方不信任乙方，担心其过度承诺，造成项目无法完成或延期，损失时间和机会成本
2、乙方担心甲方的无限度希望不履行支付，
3、甲乙双方在利益上的竞争关系，以及市场不透明，谈判增加复杂度。
4、双方在沟通中无共同标准，需求方和开发方对工作内容的不能达成共识。
...

而SP并不会因为上面的种种不利而放弃外包，因为需求决定了一切，SP必须有效克服这些困难，他们通常这样：
1、对于美工、音乐、辅助工具等非核心业务，界线比较清晰的工作，在急需人手时会选择外包
2、对于外包小组，采用对待CP的方法，将产品开发周期拆分成多个阶段，每个阶段间隔不超过1周，甚至2-3天就要求小组报告进度，并评估项目风险。通常第1个产品的付款时间都和CP一样，完全开发完毕才支付。
3、尽量稳固外包小组，当CP使。
[补充]其他外包项目的控制风险的方法
4、甲方要求随时提供源码，以降低项目变故的风险
5、保密协议约束乙方的商业信息泄露

这个经验可以给其他外包团队或小组借鉴：
1、不要抱怨，而要采取信任的态度
2、选择资质和可信的公司
3、用合同给自己一定的保障
4、用自己的专业，为每一个第1次合作的甲方，充分展示自己的诚信和专业；

外包频道功能预告——项目过程报告与验收机制：
1、乙方承接项目时，可以根据与甲方沟通的结果，对自己的项目进行进度规划，越详细，验收标准越精确，越能体现其专业性
2、乙方及时请甲方验收和确认，或者请甲方认可的“监理”人员验收
3、每个阶段的完成情况，将作为项目执行能力的评估依据，请“专业”人事评价和打分
4、此功能为自选功能，甲乙双方同意后才会提交，CSDN或（权威的第3方）出具质量评价结果
5、同类项目承接时，此评价结果更有说服力，目的是提高沟通效率。
[注]此预报仅做参考，供朋友们讨论。