No.3项目顾问答疑“明确服务范围和服务价格的范围”——CSDN外包实践(26)

No.3顾问答疑中...
 pancult (为认证用户)

cult 说:
  你好！
(德俊) ... 说:
  你好！
  看到您的项目顾问申请。
cult 说:
  嗯，是的。。
(德俊) ... 说:
  您还有什么问题，关于项目顾问？
cult 说:
  嗯， 具体应该如何做？
(德俊) ... 说:
  目前我们还没有形成非常规范的制度，
  先给您一些行为规范的提示.
  工作方式就是通过网络:
  1,有项目了我们会通过审核后,发到网上,
  2,您有个顾问身份,可以通过与甲方交流,将成果留言到专家留言区域,
  3,如果您与甲方沟通的顺畅,甲方接受了您的顾问服务,您需建议甲方将保证金交到CSDN.
  4,CSDN给您确定后,您就可以开始与开发者的联络工作,CSDN通过后台将开发者名录发给您,并辅助您发定向邮件,吸引更多开发者承接您顾问的项目.
  5,您的服务完毕,我们将全部保证金都反给您,我们不收任何费用.
cult 说:            项目顾问的误区——要自己明确自己服务的标准和价格
  这样很好啊。。。 申请项目顾问通过了？
(德俊) ... 说:
  我问您几个问题。您的顾问是免费的吗？
cult 说:
  不，
  是这样的，不是按你上面说的那样做吗？
(德俊) ... 说:
  那我作为客户怎么享受您的服务呢？
  我应该支付多少费用给你呢？我又能获得怎样的服务呢？
cult 说:
  和客户沟通，了解详细的开发要求，客户一般只有需求，而对于技术的不理解， 可以做为客户和开发者的中间人，从客户处获取客户详细的需求信息，将这类信息转成有技术含量的要求，交付给开发者，这样可以让客户得到最想要得到的，而不是偏离初宗的
  第2，客户提的有些需求，对于开发来说，有可能行不通，或者是难度大， 可以为客户共同商讨，找到合适点，降低开发成本。
  第3 开发方，经过 的安排，可以详细，有条理的完成客户的需求，而 的顾问费用，只是由 客户支付的开发费用中，抽取很少的一点做为顾问费用
(德俊) ... 说:
  恩，理解完全正确，这很少一点儿是多少？
  CSDN替你向客户请求保证金，这个起点是多少？
  请看看这个关于保证金的服务介绍，
  《项目"保证金/支付担保"服务的使用技巧》
  http://blog.csdn.net/yuandj/archive/2006/06/11/789707.aspx
cult 说:
  这个你们没有设定吗？
  哦，看了，是不是说，保证金从3000升到8000
  就是说这个费用现在是8000？
(德俊) ... 说:
  关于收费模式的建议如下：
  《外包频道"项目顾问制"服务体系讨论稿——CSDN外包实践(21)》
  http://blog.csdn.net/yuandj/archive/2006/06/08/779328.aspx
  你刚才说的3000到8000的案例不是说8000就给顾问了。
  对于顾问的利益保障有2个方式：
  1，直接的顾问费——顾问自己要给自己定价，设定自己的服务标准
  2，项目的提成，来自顾问承接了这个项目，3000到8000的例子就是。
cult 说:
  那个案例的提成率是多少？
(德俊) ... 说:
  我不知道，目前CSDN不介入，顾问与甲方沟通，顾问成为了承接人，提成率就不好计算了。
cult 说:
  嗯，了解了。。。就是说自己和客户说，说服客户，让客户交给CSDN保证就可以了

(德俊) ... 说:             自己最了解自己的价值，说服客户选择您的服务！
  或者那个案例不能算是完全意义的顾问，应该算开发者先免费做了顾问，争取到定单后保证了自己的利益。
  对，你充分展示自己，推销自己的服务。多少价值看你的。我相信经过一段时间，CSDN外包频道上的顾问们是可以形成一个规范的。包括价格和服务体系。
  所以，基本上就是讨价还价模式。而CSDN提供保证金服务，防止顾客恶意不支付。
cult 说:
  嗯，这个 了解了，就是说CSDN提供这样一个平台就是了。行。
  哪 想问下，客户问 们是这个项目顾问，那么有什么凭证吗？
  还有，如果有了项目是由 们直接去找客户，还是由CSDN指派？
(德俊) ... 说:
  凭证就是，我们通过系统给您的开发者帐号打一个标签，
  项目你们自己去联系客户，通过给客户留言，您的留言会留到专家区。
  这就是服务方式，不需要我们指派，当然重点的项目着急的项目，我们会及时提示你的。
  通过邮件，电话等。所以顾问必须是认证开发者，也必须是SOHO俱乐部的成员。
cult 说:
  哪 现在可以了吗？
  SOHO俱乐部成员， 也申请了，还没通过可能。。。
  认证已经通过了
  哪现在要给 打标签吗？
  随时打算开工呢
(德俊) ... 说:
  下面就看您怎么重新整理您的“顾问事务所”了，——你的开发者中心的“别人眼中的我”。
  2个方面很重要，您的自我介绍，再就是您的案例。
  当然随着您工作的开展，您的成功项目更能说明您的顾问能力。
cult 说:
  都已经写好了啊
(德俊) ... 说:           展示您自己一定不要忽略给自己定价。
  好加利用外包频道给您的展示自己的窗口，这也是您宣传自己的阵地。
  做群主和做顾问是不同的。您至少要给客户一个服务范围，和服务价格的范围。讨价还价也不利于宣传您。我们更不好推荐。
  您应该准备一个自己事务所的资料，让客户非常信赖。
cult 说:
  哦，好的，拿我去整理一下，哪什么时候打上标记呢？
(德俊) ... 说:
  整理好了，我觉得不错，请顾问团的朋友门再提提意见，就可以了。
  随时，可以开始服务。
cult 说:
  HOHO。。。好的，你看下 的。。 用户名 pancult
(德俊) ... 说:
  我看过了，如果没有更新，就等你下次更新再看吧。
cult 说:
  嗯，哪这样的还不行吗？还有那边需要多写点的？给点建议
(德俊) ... 说:
  您至少要给客户一个服务范围，和服务价格的范围。讨价还价也不利于宣传您。我们更不好推荐。
cult 说:          如何介绍自己的顾问服务，
  哦，了解了。。^_^， 更新一下。。是写在“个人简历”里吗？
(德俊) ... 说:
  是的，以后，我们再为顾问提供“装修”服务。或者提供接口，你们自己来装修。
  你可以委托CSDN发项目给做网页的小组，让他们帮助你装修你的顾问事务所。
  我为小组开放接口。
cult 说:
  哪 如何委托？要交钱吗？
  哦，酱紫啊， 知道了
(德俊) ... 说:         
  您可以自己做。委托的话需要交保证金的。
  价格您自己定，悬赏模式，全额保证金方式。
  我建议您先不用着急装修，服务内容是最重要的。
cult 说:           服务内容比装修更重要，如果需要CSDN随时配合。
  呵呵，哪 自己做好了。。。反正很快。。哪CSDN怎么接口？
(德俊) ... 说:
  您先做一个需求方案，我们请技术人员与您接触，提示那些实现不了，那些能实现。您先研究一下您的个人展示页的内容就好了。
cult 说:
  嗯，好的，不过还是按你说的，写先服务内容什么的重要点，呵呵。。 下午写下，然后写 你看看
(德俊) ... 说:
  好的。

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