企业数字化转型和人工智能（AI）之间的关系

企业数字化转型和人工智能（AI）之间的关系可以被理解为 “驱动与支撑” 的关系：AI 是数字化转型的重要技术驱动力，而数字化转型为 AI 的应用提供了场景和数据支持。两者相辅相成，共同推动企业向智能化发展。

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数字化转型是什么？

数字化转型是指企业利用数字技术（如云计算、大数据、物联网、人工智能等），对业务流程、运营模式、管理决策等进行全面的重构和优化，以提高效率、降低成本、增强创新能力，实现可持续发展。

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AI 与数字化转型的关系

1. AI是数字化转型的技术核心

• 自动化与效率提升：AI 能通过机器学习、自然语言处理等技术实现业务流程自动化。例如，智能客服可以代替传统人工客服，提高响应速度，降低人力成本。
• 数据驱动决策：数字化转型会产生大量数据，而AI擅长从这些数据中提取有价值的洞见，帮助企业进行精准决策。例如，利用AI预测市场需求、优化供应链。
• 个性化服务：AI 在分析用户行为、偏好和需求上非常高效，能让企业为客户提供更加精准和个性化的服务。
• 创新商业模式：AI 通过自动化生成内容、智能推荐和动态定价等方式，推动企业探索新商业模式。

2. 数字化转型为AI提供了“土壤”

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