这两天看了一些干货文章,所学到的东西。
《从零开始做运营》中提到:一切能够进行产品推广,促进用户使用,提高用户认识的手段都是运营。
这个说法我觉得和运营的概念相辅相成,即让用户看到产品,通过运营手段让用户开始使用, 对于 “提高用户认识” 这句话还不是很理解,希望有经验的大神可以留言一下。
产品运营的概念说法定义有很多,这些天一直在认识什么是产品运营,很多概念经验 总结一下 都是围绕 内容 用户 活动
一.内容运营
在看书过程中,在内容运营中看到一个词汇 “黏着性”,我觉得这个词非常好,能将用户的眼球吸引,让用户驻留,让用户对于这个内容一直抱有很高程度的好奇心和热情。
通过创造,编辑,组成,呈现网站或者产品的内容,提升内容的价值,对于用户有着黏着性的内容。
二.用户运营
开源 节流 维持 刺激 是我从书里学到的四个词。
开源:拉动新用户。 节流:防止用户流失与流失用户的挽回 维持:已有用户的留存 刺激:促进用户活跃甚至向付费用户转化。
如火能从用户出发反向对产品提出优化——那当然是最好的。
三.活动运营
即就字面意思就行,通过各种活动来提升指标,提升运营工作。
要做的内容是:文案的撰写,活动流程设计,活动规则规定,活动成本预估,活动预期收益,效果统计,以及改进措施。(每个内容都不是那么简单的。)
每个内容的做法理解起来大家都很容易理解,但我看了一些案例,觉得其实操作起来需要考虑的事情很多。
附上一段书里话: 运营不是万能的,没有运营是万万不能的,运营和产品无法割裂, 要嘴甜!!!
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数据的敏感度 想象力创造力 口才表达 沟通能力 执行力