如何激励用户尝试新产品,如何引导用户形成习惯|用户心理学

如何激励用户尝试新产品,如何引导用户形成习惯?
很多理论已经就人类行为受何种力量驱动这一问题进行了阐释,斯坦福大学说服技术研究实验室的主任福格博士构建了模型。
无论你是要帮助用户形成习惯、尝试新事物或未知事物、引导新用户,还是只是想激励用户尝试产品,福格行为模型都可以提供指导。
但是具体应该怎么应用福格行为模型呢?
 

01

B=MAT

福格行为模型可以用公式来呈现,即B=MAP。B代表行为,M代表动机,A代表能力,T代表触发。要想使人们完成特定的行为,动机、能力、触发这三样缺一不可。否则,人们将无法跨过“行动线”,也就是说,不会实施某种行为。
福格曾经引用的一个例子来解释一下该模型的原理。

设想一个场景:你的手机响了,而你却没有接,这是为什么?可能是因为手机放在包里,你一时间没找到。这个时候,你没有能力接电话,导致行动受阻。换句话说,你的能力被限制住了。也许你以为对方是电话推销员,不想接听。动机不足导致你对来电置若罔闻。也可能来电很重要,你也够得着手机,但是手机铃声被设置为静音了。这个时候,就算你有强烈的动机,并且能轻易接通电话,但还是没接上,因为你压根儿就没听见手机响。这就意味着,触发没有出现。

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