小编今天要介绍的是一款基于jabdp平台开发的CRM系统。
先说说CRM是什么?
CRM全称Customer Relationship Management,具体的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
说了这么多,小编再给大家说下今天带来的这个CRM产品的具体内容吧。
一、概述
本CRM系统从市场活动入手,收集销售线索,经过有效跟进将线索转换为客户或商机,通过销售流程规范销售过程,用拜访引导销售行为,最终达成交易并收款。同时本CRM系统融合了商业智能分析,协助企业实时掌握经营状态,打造以数据为中心的实时决策企业。贯穿流程管理以提高各个环节的自动化程度来缩短销售周期、降低销售成本 ,扩大销售量,增加收入与盈利,并最终从根本上提升企业的核心竞争力,使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。
二、产品介绍
系统主要包含基础信息、客户管理、市场营销、销售管理和报表管理五大功能模块。支持企业市场客户开发;客户成交后订单履约;产品售后服务等整个业务体系的主体活动的过程管理及数据分析、决策支持。
基础信息: 提供企业对国家省份 城市、仓库、工作中心、商品属性、维度分类、商品类型和商品信息等基础资料信息的录入和维护。
客户管理: 客户管理主要为了配合销售人员在日常工作中能够更为高效、有计划性的对客户的跟进、关系维护、日常咨询解答等服务进行管理。
市场营销: 运用市场营销模块管理市场活动和销售线索,并分析线索的转化情况,以便有针对性的策划市场活动,更加有效的拓展市场。
销售管理: 对客户的合同进行了全过程的履约管理和有效跟踪,显著的提高企业的销售收入。包括合同、报价单、销售订单管理、销售出库管理、客户退货管理。销售待出库列表对订单中商品的出库进行管控,有效的防止多出库或者少出库。
报表管理: 报表管理展示了业务数据的图表化分析结果,用户可直接通过这些报表查看统计结果。
三、业务流程
销售线索业务过程
业务流程图
四、产品特点
①强大的权限管理
多种权限机制,安全保密:登录权限、菜单权限、功能权限(精细到每个按钮)、数据权限(精细化每个字段)。
②业务处理灵活
CRM采用灵活的设计理念,以满足用户丰富繁杂的业务需要。主要体现在:
1、 业务流程清晰,同时采用强大的业务流程自定义功能,使单据处理流程灵活方便。
2、 单据之间的联系紧密、定义灵活,单据的业务处理、批处理、管理功能分别实现而又协调统一,以满足用户不同的业务需要。
3、 提供完善的业务处理辅助工具,实现数据导出打印和报表统计分析的自定义设置。
③系统易于扩展
CRM是基于JABDP平台开发的,易于扩展。CRM在现有产品模块的基础上,提供业务流程的自定义,业务单据的扩展和业务规则的自定义。
好了,又到了文章的末尾,今天的分享到这里就算结束了,要是喜欢的朋友,请点个关注哦!--我是jabdp,我为自己“带盐”,感谢大家关注。
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