综合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
综合综效的精髓是判断和尊重差异,取长补短。
一、敞开胸怀,博采众议
二、沟通的三层次
三、寻找第三条道路
四、阻力与动力模型
动力:积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;
阻力: 消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉,具社会性与心理性因素。
综合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。
综合综效的精髓是判断和尊重差异,取长补短。
一、敞开胸怀,博采众议
二、沟通的三层次
三、寻找第三条道路
四、阻力与动力模型
动力:积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;
阻力: 消极、负面、不合逻辑、情绪化、不自觉,具社会性与心理性因素。