本章介绍了统合综效原则，即通过创造性合作，实现整体大于部分之和的效果。强调重视个体差异，敞开胸怀接纳不同意见，并通过沟通达到双赢局面。内容涵盖敞开胸怀的沟通、课堂与商业领域的应用、沟通的三个层次、寻求第三条道路、尊重差异及化阻力为动力等，以自然界为例，阐述统合综效在生态系统中的体现。
1、统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。
2、与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。
3、我以圣者的期望自勉：对关键事务——团结，对重大事务——求变，对所有事务——宽大。——美国前总统乔治.布什（George Bush）就职演说
4、统合综效就是整体大于部分之和，也就是各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。
5、统合综效的精髓是判断和尊重差异，取长补短。
一、敞开胸怀，博采众议
1、所谓统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见地。
二、课堂上的统合综效
三、商业领域的统合综效
1、就像流传于远东地区的一句哲言：“我们不应单纯地模仿大师的言行，而应该追求大
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