干系人(Stakeholder)是能够影响项目决定、活动或输出,或受其影响,或感觉自己会受其影响的个体、群体或组织。干系人管理(Stakeholder Management)就是理解你的项目干系人,弄清他们的需求,尽可能让每个人都满意。干系人管理知识领域有4个过程:
- 识别干系人(Identify Stakeholder)
- 计划干系人管理(Plan Stakeholder Management)
- 管理干系人参与(Manage Stakeholder Management)
- 控制干系人参与(Control Stakeholder Management)
1. 识别干系人(Identify Stakeholder)
输入(Inputs) |
企业环境要素(Enterprise Environmental Factors)
组织过程资产(Organizational Process Assets)
采购文档(Procurement Documents)
项目章程(Project Charter)
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工具或技术(Tools and Techniques) |
干系人分析(Stakeholder Analysis)
专家判断(Expert Judgment)
会议(Meeting)
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输出(Outputs) | 干系人登记表(Stakeholder Register) |
理解干系人: