什么是项目干系人(project stakeholder)?

本文介绍了干系人(stakeholder)理论的起源和发展,并详细解释了该理论在项目管理中的应用,包括不同的定义及常见的中文翻译,如干系人、涉众和利益相关者。

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stakeholder理论起源于企业管理领域,最早由斯坦福大学在20世纪60年代提出,到20世纪年代80年代逐步发展完善,成为公司治理和权益保护的理论依据。美国经济学家弗里曼给出的stakeholder定义如下:能够影响一个组织目标实现的个人或者组织,或者能够被组织目标实现影响的个人或组织,这个定义逐渐为大家所认可。

project stakeholder是stakeholder理论在项目管理上的应用,project stakeholder有如下几种定义:

1、PMBOK

Persons and orgnizations such as customers, sponsors, performing organization and the public, that are actively involved in the project, or whose interests may be positively or negatively affected by execution or completion of the project. They may also expert influence over the project and its deliverables.

积极参与项目,以及其利益受项目的执行和结束积极影响或消极影响的个人或者组织,例如客户、赞助商、执行机构和公众;他们可以对项目及其工作产品施加影响。

2、RUP

an individual or orgnization who is materially affected by the outcome of the system or the project producing the system.

受系统输出或者开发系统的项目重大影响的个人或组织;

 

stakeholder有如下几种中文翻译:

1、干系人,多见于项目管理方面的书籍或网站;

2、涉众,多见于Rational相关的书籍或网站;

3、利益相关者,多见于财务管理、会计等企业管理方面的书籍或网站;

 

这几种翻译到底哪种贴切,真是仁者见仁,智者见智;个人在工作中经常使用的是干系人。

### 干系管理中的ITTO记忆技巧 #### 输入(Inputs) 为了有效识别并理解项目干系项目经理需依赖多种输入。这些输入包括但不限于项目章程、商业文件以及先前阶段的交付成果等文档资料[^1]。 ```python inputs = ["project_charter", "business_documents", "previous_phase_deliverables"] ``` #### 工具与技术(Tools & Techniques) 针对干系的分析和管理,采用了一系列特定的方法和技术来确保其有效性。例如,可以通过专家判断获取专业意见;利用会议促进团队协作交流;借助数据分析评估干系的影响力和支持度;通过际关系技能建立良好关系网络;运用决策制定过程确定优先级处理事项;依靠沟通模型优化信息传递路径;最后,凭借多标准决策分析实现综合考量下的最优选择[^4]。 ```python tools_techniques = [ "expert_judgment", "meetings", "data_analysis", "interpersonal_skills", "decision_making", "communication_models", "multi_criteria_decision_analysis" ] ``` #### 输出(Outputs) 最终形成的输出主要包括更新后的登记册和其他相关记录,它们不仅反映了当前已知的所有重要联系及其角色定位,还可能涉及到了解他们需求期望的结果报告等内容。 ```python outputs = ["updated_register", "stakeholder_requirements_report"] ``` 对于上述各个部分的记忆可以采取联想的方式: - **I**nput(输入):想象成进入一个房间之前要准备好的东西; - **T&T**(工具&技术): 联想到实际操作过程中需要用到的各种手段或设备; - **O**utput (输出) : 则视为完成任务后所获得的具体产物。 这种基于场景构建的学习方式有助于加深印象,并使知识点更加形象化易于记住。
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