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原创 PMP笔记-项目管理过程中的审计类型
项目质量管理过程中会常常提到质量审计的概念。 所谓质量审计,是审查项目活动对质量政策、程序等的遵守程度,并识别最佳实践和经验教训,目的是发现问题,持续改进。在项目管理过程中,会涉及4个类型的审计,分别是:项目审计、质量审计、风险审计和采购审计。这四种类型的审计的共同点:都是独立的结构化审查,目的是发现问题,持续改进;强调每次审计都要给组织过程资产做贡献。下面来看看这4中类型的审计具体的审计内容和涉
2017-12-13 00:14:24 3325
原创 PMP笔记-项目质量管理的重点和难点
由于项目的临时性,发起组织可能选择对产品质量改进(特别是缺陷预防和评估)进行投资,以降低外部质量成本。质量审计是一种独立的结构化审查,用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序。质量审计还可确认已批准的变更请求(包括纠正措施、缺陷补救和预防措施)的实施情况。规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求或标准,并书面描述项目将如何达到这些要求或标准的过程。实施质量保证是审计质量要求和质量
2017-12-10 22:47:29 6494
原创 PMP笔记-项目范围管理知识点汇总
项目范围管理明确了项目需要做些什么,包括哪些工作,确定了项目工作的边界。范围管理在整个项目管理中处于基础地位,时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、采购管理等都要在范围管理的基础上进行,其重要性不言而喻。范围管理包括6个过程:规划范围管理,收集需求,定义范围,创建WBS,确认范围和控制范围。项目的需求包括不同的种类,例如业务需求,干系人需求,解决方案需求,产品的性能需求和特征,项目需求,质量需求,
2017-12-07 23:29:45 4376
原创 PMP笔记-项目干系人管理要点总结
项目干系人管理的定义项目干系人管理包括用于开展下列工作的各个过程:识别能够影响项目或者受项目影响的全部人员、群体或组织,分析干系人对项目的期望和影响,制定合适的管理策略来有效调动干系人参与与项目决策和执行。干系人管理还关注与干系人的持续沟通,以便于了解干系人的需要和期望,解决实际发生的问题,管理利益冲突,促进干系人合理参与项目决策和活动。应该把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。项目干系人
2017-12-03 23:21:19 8312
原创 PMP笔记-区分质量保障(QA)和质量控制(QC)
质量保证和质量控制是比较容易混淆的一组概念。实施质量保证是执行过程组的一个过程,而质量控制是监控过程组的一个过程。质量保证的定义是:审计质量要求和质量控制测量结果,确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。简单地说,质量保证关注的是质量活动相关的政策、制度、流程、规范等。质量控制的定义是:检测并记录质量活动的结果,从而评估绩效并建议必要变更的过程。质量控制活动可识别造成过程低效或者产品质量低劣的原因
2017-12-01 18:37:57 18780
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