系统可用性分析方法与设计模板

1、可用性管理任务的时间与方式

服务或组件的可用性和不可用性，及其度量方法

2、可用性管理的被动活动：

• 调查服务与组件的不可用性并探究修复活动（事件、故障、问题）
• 监视、测量、分析、报告和审查组件和服务可用性的各个方面

3、可用性管理的主动活动：事先规划、设计和提高可用性。

• 规划并设计全新或变更的服务
• 评估与管理风险
• 实施成本合理的应对措施，如降低风险与增加恢复机制
• 持续审查与提升
• 测试所有可用性与弹性（恢复）机制

4、KPI设计：

• 可用性，使用百分比测量
• 可靠性，使用持续时间测量
• 可维护性，服务恢复的速度和效率
• 第三方供应商的服务能力

5、VBF业务关键功能分析

• 高可用性
• 容错性
• 连续运行
• 连续可用性

6、SFA，服务故障分析

7、CFIA，组件故障分析：CFIA表格

8、SPoF，单点故障分析

9、风险分析与管理，对以下3个方面进行风险分析：

• 资产，资产的风险分析
• 威胁，如各种网络攻击
• 弱点，自身的脆弱性

10、可用性设计的重要输出物：

• 可用性计划
• 可用性设计标准
• 可用性测试计划
• 可用性管理报告