《领导力》——如何在组织中成就卓越（序一及第1章读书摘要）

荐序一（刘峰）

1. 领导力或领导科学最基本的理论是领导行为理论
   任何一个普通人，只要养成以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心这五种习惯行为，成为卓越领导者将是大概率事件，形成的卓越领导力将是真实可信的。
   毛泽东认为领导工作千头万绪，但只有两件大事，一是出主意，二是用干部。换言之，决策行为和用人行为就是卓越领导不可或缺的两大行为，决策行为就是要共启愿景、挑战现状，用人行为则是要以身作则、使众人行和激励人心。

2. 领导力和领导科学的第二个基本理论就是领导品质理论
   具备诚实的、有前瞻性、有胜任力的和能激发人的这四种品质的人容易具备领导力，容易成为卓越领导者。

3. 是否卓越必须由追随者而不是领导者说了算。
   卓越领导者不是自我标榜的，不是上级任命的，不是继承就可得到的。领导者诚信才会赢得追随者的信任和自觉拥戴。只有领导者的愿景和价值观与追随者一样，追随者才可能为之奋斗。

4. 领导力就是主动的负责任的行动力。

5. 《领导力》一书明显偏重领导行为理论和领导特质理论，而对领导情境理论和领导权变艺术的关注不够，视角较多关注微观的个人领导力，而对组织的领导力关注不够，忽视了领导情境和领导体制更为宏观、更为根本的因素对领导力的影响。

第1章 领导者的最佳状态

我们每个人天生就是领导者。我们都与生俱来就拥有领导潜质。我们所需要的就是把它们激发出来，把它们应用到极致。成为领导者是一个持续发展的过程，除非我们每天都迎接领导力的挑战，否则我们就不能变得更好。

为了在组织中创造卓越成就，领导者应当展现出以下五种习惯行为：

• 以身作则
• 共启愿景
• 挑战现状
• 使众人行
• 激励人心

领导力并不关乎性格，而关乎行为。任何人在面对领导力挑战的时候，都可以展现出这五种行为。领导力是带领他人和组织到达从未到过的地方。挑战让人们超越平凡，成就卓越。

以身作则

职务可以任命，尊重要靠赢得。卓越领导者们知道，如果他们想要获得承诺并达到最高的标准，他们就必须先成为他们期望别人做到的行为的榜样。作为领导者，你必须确立团队的共同价值观，这需要让每个人都参与创建价值观。当一个价值观被违背时，领导者必须做些或说些什么，否则就会被大家解读为这没关系，让价值观被践踏。领导者的行为比语言更重要。

共启愿景

梦想或者愿景是创造未来的力量。承诺来自激发，而非命令。领导者要描绘共同愿景，感召他人为共同的愿望奋斗。领导人通过向下属展示什么是共同的梦想，以及如何实现共同的利益，来建立起共同的使命感。

挑战现状

挑战是成就伟大的熔炉。没有人能在保持现状的前提下成就卓越。不管具体情况如何，他们都需要通过战胜逆境、拥抱机会来实现成长、创新和改进。

使众人行

单靠一个人的力量，伟大的梦想无法变成现实。对所有的想法保持开放，并在决策过程中给予每个人发言权。领导者要创造一个环境，每个人在表达自己观点的时候都感到很舒畅，因为团队成员感到自己获得了授权。这种舒畅感对于制定决策和促进协作至关重要。当人们获得信任，拥有更多的信息和授权时，他们就更有可能全力以赴地创造非凡的成果。领导者要通过增强自主意识和发展能力来增强他人的实力，他们会将全部的力量使出来，甚至超出他们自己的预期。领导者要把注意力放在满足他人的需要而不是自己的需要上，这样才能建立起大家对领导者的信任。

激励人心

领导者通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献，认可是证明他们价值的一种重要的方式。领导者工作的一部分就是要表彰人们的贡献，在组织中通过创造一种庆祝的文化，集体庆祝价值观的践行和取得的胜利。认可和庆祝需要针对个人和富有个性化，激励人心可能是所有领导者面临的最困难的工作，它需要最高程度的诚实和真诚，而对那些被打动和激发的人而言，会产生最重大、最持久的影响。

五种习惯行为创造卓越

当领导者非常频繁或者几乎总是践行这五种习惯行为的时候，近96%的直接下属反馈自己是高度敬业的。相比之下，当领导者很少践行这五种习惯行为的时候，只有不到5%的直接下属反馈自己是工作敬业的，差距巨大。

经常践行这五种习惯行为的领导者有以下典型表现：

• 创建了高绩效团队
• 销售业绩持续增长，顾客满意度不断提高
• 员工忠诚度、承诺度更高
• 增强了努力工作的动力和意愿
• 在组织，降低了旷工率、失误率、离职率
• 给招聘带来了积极的影响

卓越领导者的五种习惯行为与十个承诺

这十项承诺聚焦于领导者应采取的行动。

第2章 信誉是领导力的基石

从本质上来说，领导力是一种人与人之间的关系，是领导者与其追随者之间的关系。这种关系的好坏在创造卓越的过程中影响重大。知道人们想要从领导者那儿得到什么，是完成领导者如何建立和维持这种关系的唯一方法，从而使非凡的事情发生。

希望从领导者身上看到和敬佩的品质

在针对20项最为主要的品质的大规模调查中，以下是排名最为靠前的 4项品质 ：

• 诚实的
• 有前瞻性的
• 有胜任力的
• 能激发人的

诚实的——超过80%的追随者都希望他们的领导者诚实。人们坚决拒绝追随那些对自己的信仰缺乏信心的人，不相信那些不能践行其价值观、伦理和标准的领导者。

有前瞻性的——人们期望领导者有方向感和对公司未来密切关注，他们必须对组织的未来愿景有一个明确的观点，以便和追随者的希望和梦想连接起来。

有胜任力的——人们必须相信，领导者有能力带领他们沿着通往未来的道路前进。他们必须看到领导者是能干和卓有成效的。一个领导者应该有能力洞悉整个组织，能够招募一流专家，向专家们提出有启发性和有洞察力的问题。当人们谈论一个有胜任力的领导者时，他们并不是特别强调领导者在专业上的能力。

能激发人的——人们期望领导者对未来充满激情、充满活力、积极乐观。领导者的热情和兴奋至关重要，它展现了领导者对实现梦想的个人承诺。领导者追求卓越、积极主动、乐观豁达，会让人们对美好的未来更加充满希望。

“诚实的”对于领导者的以身作则至关重要。共启愿景需要领导者“有前瞻性”和“能激发人的”。挑战现状需要他们充满活力。领导者必须始终勤勉地捍卫自己的信誉，他们的高信誉度有助于他们采取强硬立场、挑战现状，并指明新的方向。

什么行为产生信誉？建立可靠的领导力的基础，就是要做你所说，说你将做（知行合一）。