荐序一(刘峰)
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领导力或领导科学最基本的理论是领导行为理论
任何一个普通人,只要养成以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心这五种习惯行为,成为卓越领导者将是大概率事件,形成的卓越领导力将是真实可信的。
毛泽东认为领导工作千头万绪,但只有两件大事,一是出主意,二是用干部。换言之,决策行为和用人行为就是卓越领导不可或缺的两大行为,决策行为就是要共启愿景、挑战现状,用人行为则是要以身作则、使众人行和激励人心。 -
领导力和领导科学的第二个基本理论就是领导品质理论
具备诚实的、有前瞻性、有胜任力的和能激发人的这四种品质的人容易具备领导力,容易成为卓越领导者。 -
是否卓越必须由追随者而不是领导者说了算。
卓越领导者不是自我标榜的,不是上级任命的,不是继承就可得到的。领导者诚信才会赢得追随者的信任和自觉拥戴。只有领导者的愿景和价值观与追随者一样,追随者才可能为之奋斗。 -
领导力就是主动的负责任的行动力。
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《领导力》一书明显偏重领导行为理论和领导特质理论,而对领导情境理论和领导权变艺术的关注不够,视角较多关注微观的个人领导力,而对组织的领导力关注不够,忽视了领导情境和领导体制更为宏观、更为根本的因素对领导力的影响。
第1章 领导者的最佳状态
我们每个人天生就是领导者。我们都与生俱来就拥有领导潜质。我们所需要的就是把它们激发出来,把它们应用到极致。成为领导者是一个持续发展的过程,除非我们每天都迎接领导力的挑战,否则我们就不能变得更好。
为了在组织中创造卓越成就,领导者应当展现出以下五种习惯行为:
- 以身作则
- 共启愿景
- 挑战现状
- 使众人行
- 激励人心
领导力并不关乎性格,而关乎行为。任何人在面对领导力挑战的时候,都可以展现出这五种行为。领导力是带领他人和组织到达从未到过的地方。挑战让人们超越平凡,成就卓越。
以身作则
职务可以任命,尊重要靠赢得。卓越领导者们知道,如果他们想要获得承诺并达到最高的标准,他们就必须先成为他们期望别人做到的行为的榜样。作为领导者,你必须确立团队的共同价值观,这需要让每个人都参与创建价值观。当一个价值观被违背时,领导者必须做些或说些什么,否则就会被大家解读为这没关系,让价值观被践踏。领导者的行为比语言更重要。
共启愿景
梦想或者愿景是创造未来的力量。承诺来自激发,而非命令。领导者要描绘共同愿景,感召他人为共同的愿望奋斗。领导人通过向下属展示什么是共同的梦想,以及如何实现共同的利益,来建立起共同的使命感。
挑战现状
挑战是成就伟大的熔炉。没有人能在保持现状的前提下成就卓越。不管具体情况如何,他们都需要通过战胜逆境、拥抱机会来实现成长、创新和改进。
使众人行
单靠一个人的力量,伟大的梦想无法变成现实。对所有的想法保持开放,并在决策过程中给予每个人发言权。领导者要创造一个环境,每个人在表达自己观点的时候都感到很舒畅,因为团队成员感到自己获得了授权。这种舒畅感对于制定决策和促进协作至关重要。当人们获得信任,拥有更多的信息和授权时,他们就更有可能全力以赴地创造非凡的成果。领导者要通过增强自主意识和发展能力来增强他人的实力,他们会将全部的力量使出来,甚至超出他们自己的预期。领导者要把注意力放在满足他人的需要而不是自己的需要上,这样才能建立起大家对领导者的信任。
激励人心
领导者通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献,认可是证明他们价值的一种重要的方式。领导者工作的一部分就是要表彰人们的贡献,在组织中通过创造一种庆祝的文化,集体庆祝价值观的践行和取得的胜利。认可和庆祝需要针对个人和富有个性化,激励人心可能是所有领导者面临的最困难的工作,它需要最高程度的诚实和真诚,而对那些被打动和激发的人而言,会产生最重大、最持久的影响。
五种习惯行为创造卓越
当领导者非常频繁或者几乎总是践行这五种习惯行为的时候,近96%的直接下属反馈自己是高度敬业的。相比之下,当领导者很少践行这五种习惯行为的时候,只有不到5%的直接下属反馈自己是工作敬业的,差距巨大。
经常践行这五种习惯行为的领导者有以下典型表现:
- 创建了高绩效团队
- 销售业绩持续增长,顾客满意度不断提高
- 员工忠诚度、承诺度更高
- 增强了努力工作的动力和意愿
- 在组织,降低了旷工率、失误率、离职率
- 给招聘带来了积极的影响
卓越领导者的五种习惯行为与十个承诺
这十项承诺聚焦于领导者应采取的行动。
第2章 信誉是领导力的基石
从本质上来说,领导力是一种人与人之间的关系,是领导者与其追随者之间的关系。这种关系的好坏在创造卓越的过程中影响重大。知道人们想要从领导者那儿得到什么,是完成领导者如何建立和维持这种关系的唯一方法,从而使非凡的事情发生。
希望从领导者身上看到和敬佩的品质
在针对20项最为主要的品质的大规模调查中,以下是排名最为靠前的 4项品质 :
- 诚实的
- 有前瞻性的
- 有胜任力的
- 能激发人的
诚实的——超过80%的追随者都希望他们的领导者诚实。人们坚决拒绝追随那些对自己的信仰缺乏信心的人,不相信那些不能践行其价值观、伦理和标准的领导者。
有前瞻性的——人们期望领导者有方向感和对公司未来密切关注,他们必须对组织的未来愿景有一个明确的观点,以便和追随者的希望和梦想连接起来。
有胜任力的——人们必须相信,领导者有能力带领他们沿着通往未来的道路前进。他们必须看到领导者是能干和卓有成效的。一个领导者应该有能力洞悉整个组织,能够招募一流专家,向专家们提出有启发性和有洞察力的问题。当人们谈论一个有胜任力的领导者时,他们并不是特别强调领导者在专业上的能力。
能激发人的——人们期望领导者对未来充满激情、充满活力、积极乐观。领导者的热情和兴奋至关重要,它展现了领导者对实现梦想的个人承诺。领导者追求卓越、积极主动、乐观豁达,会让人们对美好的未来更加充满希望。
“诚实的”对于领导者的以身作则至关重要。共启愿景需要领导者“有前瞻性”和“能激发人的”。挑战现状需要他们充满活力。领导者必须始终勤勉地捍卫自己的信誉,他们的高信誉度有助于他们采取强硬立场、挑战现状,并指明新的方向。
什么行为产生信誉?建立可靠的领导力的基础,就是要做你所说,说你将做(知行合一)。