质量装B大会，噢，说错了，是质量回溯会！

摘要：

牛逼研发流程的公司的质量装逼大会（质量回溯会）上，各成员的救赎之路？

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文字版：

质量装逼大会，噢，说错了，是质量回溯会！

这一次我们来谈一下质量装逼大会，噢，说错了，是质量回溯大会。

我们公司的研发流程是非常牛逼的。 有定期的质量回溯会，通常我们这个质量回溯会有以下的与会者:

• PMO（项目管理办公室的成员）

• 质量部的成员（通常这一位是QA）

• 项目经理

• 开发以及测试人员

• 某某副总

与会成员：装逼大侠与大仙（PMO，质量部）

有一个项目相当的重要，我作为项目管理办公室的经理，亲自参加了这个质量回溯大会，我要在副总面前好好的装逼，不好意思，是好好地展示一下我的工作水平。

我要帮助项目组改善他们的工作，于是会议一开始我就火力全开，我责问项目经理： 我们是CMMI五级，你们干嘛不遵循我们的项目开发过程？ 还有我们要做挣值管理，你这个CPI、SPI的数据怎么回事？ 你这些工作量的数据是如何得来的？ ……我列出了很多很多的问题，以便展示我的工作能力和水平。 但是质量部的那一位QA也不甘示弱，他也列出了很多的不合格项。

刚才，我们是从装逼者的角度来呈现这个质量回溯大会。

与会成员：苦逼侠——项目经理

现在我们切换一个角度，我们从项目组的角度来重新看一次这个质量装逼大会。

呃，我是这个项目的项目经理，呃，我们公司老牛逼了，老久就是CMMI五级了，我谈一下我对CMMI的理解吧，那就是搞一套复杂无比的文档来管理项目，然后再搞一套文档来管理这套文档。

我们呢，定期会有质量装~呃~质量回溯大会，我们这个会议相当的牛逼。其中有两位非常厉害的，其中一位是来自于项目管理办公室、拿了PMP证书的项目管理知识的伟大“实践者”。呃，他到底有多少的“实践知识”，我就不知道了，但是他是通过PMP考试的，而且拿了很高分数，他说PMP考试里面有很多情景题他都答对了，情景题就是“实践题”，他是这么说的。

那另外一位装逼者呢，那就是：经历过CMMI五级过程改进的、来自于质量部的超级QA。这个QA老牛逼了，他曾经帮助很多企业通过了CMMI，而且这个改进速度好像还很快，三、四个月就可以搞定CMMI三级了。

与会成员：高层领导

除了这两位高大上的装逼者，我们还有一位很重要的人物啊，那就是那一位不懂技术，不好意思，不对，我这样说是不对的，还有那一位懂技术、而且很友善很nice的高层领导。

领导鼓励我们畅所欲言，一起找到改进点，他鼓励PMO和质量部提更多的意见，发现更多的问题。但是如果项目小组有任何解释的话，这个高层领导就会语重心长地、耐心地跟我们解说“你这样做是不对的，你们要虚心的接受大家的意见，然后想办法改进”。

与会成员：憨厚老实负责干活者

当然呢，除此以外还有憨厚老实、负责干活的那几位，他们就是我、项目经理、还有我的小伙伴们（开发人员和测试人员）。

作为苦逼的项目组，你应该怎么办呢？

首先呢，在这个质量装逼大会上，你一定不能对着干，你需要这样子来做：你要好好的夸扬赞美一下PMP和质量部的那些大佬大姐们：“哇，你们好厉害呀，果然是拿了PMP证书，以及通过CMMI五级，你们的项目管理知识以及过程改进的知识简直就是炉火纯青！大哥大佬们大姐们能不能帮一下我们，这段代码怎么写，教一下我们怎么写啊！对对对对，我们这个数据库设计应该怎么设计这个表格的关系和字段，帮帮忙帮帮忙！！”。

只要你们提出工作中的具体问题，他们一定是不能回答嘀！其实我建议你这样子做是一石二鸟：这个会议中的那一位领导更清楚的认识到谁是在干活的。领导虽然不是很懂技术的知识，但是他知道谁是真正干活、谁是能真正解决问题的人，你通过这个手段可以强化领导在这个方面的认识。

当然，你更重要的并不是在质量装逼大会上做什么，而是平时你在做什么，平时你就要主动的及时的和你的领导沟通。比方说项目启动的时候，你马上主动找你的领导谈心啊，请他吃饭呀。要表决心表忠心，并且获取充分的必要的资源，而且平时就主动报告项目的进展，有问题及时汇报。

为什么要开这个质量装逼大会呢？其实就是领导检查监督你的一种手段，如果你平时就主动的跟领导沟通好了，解除了领导心中的疑虑，他自然就会取消这个质量装逼大会、取消这些没有意义的会议。

作为公司领导，应该怎么做呢？

在质量装逼大会这个世界里面最蠢的人是谁？嗯，没错了，就是你们的公司领导！

接下来我就从公司领导的角度来谈一下。作为公司领导，你肯定不是最蠢的，你肯定是最聪明的，你应该懂这个道理。质量是做出来的，而不是检查出来的。你对项目组不放心，设立一个单独的部门/角色来监督项目小组，你的初衷并不是监督他，而是希望这个项目能做好。

其实你有更直接有效的办法，那就是主动找项目组谈心，跟他们说你们的工作我全力支持，有问题没关系，只要干活就有可能会出错，只有那些不干活的人才不会出问题，不要怕出问题，有问题要尽早的提出来，我们一起想办法来解决。

也还可以公费请项目组吃饭。你是领导应该可以申请这些费用吧？实在不行，你就自掏腰包。项目启动的时候，请项目组全体吃一顿开工大宴，鼓励大家好好干活，天天向上。

除此以外，在项目的进展过程中，你要主动的关心项目的状况，遇到问题不要紧张，你要鼓励犯错。啊？你不知道鼓励犯错是怎么回事，请听我上一期。

你甚至还可以把一些不必要的部门砍掉，比方说PMO、质量部，那不仅仅能帮你节省一大笔的人力成本，还减少了公司的内讧。把PMO和质量部炒掉，你这样都敢说呀？我有什么不敢说的呢！

作为PMO和质量部，如何应对？

接下来我就从PMO和质量部的角度来说一下。你应该知道装逼不能长久，你需要有真本领。

从实践中来到实践中去，我不管你拿了多少个PMP证书，帮助多少企业过了所谓的CMMI五级，作为质量部和PMO这类部门只要你们愿意，你们是可以接触很多一线的工作。

事后检查这种工作模式太落后了，你要从检查问题事后检查这种模式转变为预防为主的工作模式，你要为项目小组提供实质性的工程类的建议。什么叫工程类的建议呢？那就是需求分析怎么做、软件设计怎么做、代码怎么写、测试方案怎么做、实施方案怎么做？这一类的实质性的建议，你甚至要亲自动手、你要和项目组成员打成一片，荣辱与共。

最后我问两个拷问灵魂的问题：

1. 项目管理办公室、质量部的这一类的部门，里面的员工如果让他们去亲自负责一个项目、亲自参与一个项目的编码设计、实施测试之类的工作，你觉得他能胜任吗？

   我告诉你百分之九十九都恐怕不能胜任。那如果你们真的能去干活，而不是监督干活，你们的工资会更多。

2. 接下来要问的第二个拷问灵魂的问题，那就是那些真正干活的项目组成员的平均工资跟质量部、PMO这些辅助类部门的成员的平均工资相比，哪一个更高？

尾声

我是大大大火球。

本期的案例纯属艺术创作，如有雷同，这有可能就是真的，因为艺术源自于真实！质量并不是用来装逼的，质量也不是靠检查出来的，而是做出来的。

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下期再见！

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