会议及作用篇--项目管理（十二）

(质量)回溯会议（来自MBA智库文档）

介绍：

​ 质量回溯 = 根本原因（以下简称根因）分析 + 解决方案 + 持续集成。

目的：

​ （敏捷）开发流程的开始和结束是整个质量控制流程。而质量回溯是基于这个流程的持续改进，即质量控制的结束是质量回溯的开始，质量回溯的结束是下一个质量控制的开始。

​ 质量控制和质量回溯两者构成闭环。质量控制目的是质量水平的保持，质量回溯的目的是质量水平的提高。

根因分析是质量回溯的核心环节。

缺陷的产生和控制：

产生：

1，问题的根因一般在“缺陷引入点”

​ 如：产品，流程设计缺陷，工艺技术缺陷等等。

2，问题的根因一般不会在“缺陷控制环节”

​ 因为它不是问题发生的源头。只有当“缺陷引入点”质量无法控制或在能力范围之外时࿰