人们发现,挖掘知识、创造知识、生产知识、以知识赋予产品附加值,是企业和社会持续发展的动力源泉。因此,知识管理越来越受到人们的重视。
知识管理作为一种新兴的管理概念,已为学术界所接受,但至今尚未形成公认的知识管理概念。目前国内关于知识管理的观点主要有两种:
一是将知识管理视为硬性管理,注重信息管理、人工智能、企业职能与员工、供应商门户等;二是有人认为知识管理是一种人本管理,提倡以人为本,以人为本,实现组织知识创新管理。其实,两者都有可取之处。
首先,要明确知识管理和技术并不等同,但是必须借助信息技术才能实现。而知识的主体是人,在人们的头脑中存在着大量未被挖掘出来的隐性知识,会给企业带来巨大的损失。如何利用这些潜在知识成为企业知识管理工作中的重要课题。
知识管理就是帮助企业组织和个人围绕各种知识资源,利用信息技术实现知识的生产、共享、应用和创新,从而在个人、组织运作、客户价值、经济绩效等方面形成知识优势。知识管理已成为企业管理的核心内容。
现状分析
- 知识创造困难:知识创造动力不足或能力不足,具体表现为:多数员工只想乘凉,不愿植树,缺乏创造新知识的动力;
- 知识管理难:知识分布在不同的大脑、不同的计算机或 IT系统中,知识量不断增加,导致知识管理的集中化、显化、结构化;
- 知识运用困难: