PMP考试敏捷知识点（9）

前言

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话不多说，直入主题。咱把PMP考试敏捷相关信息做了整理，快来看看吧。

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问题发现与解决

敏捷问题检测技术有鱼骨图、5Whys、控制图和限制在制品。

五问法

五个为什么是一种通过不断重复询问为什么来识别问题或缺陷的根本原因分析技术。每个为什么回答成为识别下一个为什么的驱动力。

鱼骨图

又称石川图或因果图，是一种有效识别问题或缺陷的根本原因分析方法，与五问法结合使用。

控制图

控制图是一个设置有控制界限的图表，它被用来监控一段时间内的行为的过程。控制界限有助于反映项目是否在控制中。如果信号超出界限意味着过程失控，如果连续7个点都处于中线同一侧也意味着失控。

在制品及限制在制品

在制品指的是团队已经开始进行但还没有完成的需求。在制品数量越多则前置时间越长，且质量越低。但是在制品过少，又会导致人员、生产资源的利用率降低。因此需要平衡限制在制品数量，达到整体工作流程的优化。