1、由于项目资源的专业水平不同,项目经理注意到进度计划绩效问题,一些经验丰富的资源会检查不必要的细节,而一些初级资源则需要很长时间才能完成任务。项目经理应该怎么做来增强团队绩效?
A.根据需要提供培训,并为所有团队成员实施一份核对单
B.请高级资源为初级资源提供协助
C.更换初级资源,并通知高级资源
D.对初级员工进行培训
【答案】A
【解析】资源的专业水平不同,导致进度计划绩效出现问题,说明专业不够需要培训。所以选择A,应该根据需要提供培训,避免进度绩效问题。
2、项目发起人通知项目经理一种产品可能会对客户产生不利于健康的影响。因此,发起人要求改变生产材料。项目经理应该怎么做?
A.通过遵循实施整体变更控制过程,进一步调查该事项
B.立即实施这项变更并提交正式文档的变更请求
C.停止当前工作,并启动实施整体变更控制过程
D.拒绝该请求,因为己超出范围
【答案】A
【解析】发起人提出产品对客户造成影响,项目经理首先应该调查事件,走变更控制流程改变生产材料。
3、—个项目已经交付了一个应用程序。但是,在与相关方的会议中,发现该产品没有达到法律要求。项目经理应该怎么做?
A.更新需求文档
B.修订项目管理计划
C.提出变更请求
D.实施要求的变更
【答案】C
【解析】产品没有达到法律要求,说明是不合格产品,应该重新生产,所以需要走变更流程,首先提交变更请求。
4、项目经理作为项目团队的一位替代项目经理人选加入一个项目。在最初的会议中,项目经理发现关于如何解决技术决策存在不同的意见。团队成员不尊重彼此的意见,这种环境起到反效果。该团队处于团队建设的哪个阶段?
A.震荡阶段
B.形成阶段
C.规范阶段
D.成熟阶段
【答案】A
【解析】团队成员存在不同的意见,并且不尊重彼此,说明团队内部有冲突,属于震荡阶段。震荡阶段。在本阶段,团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见,团队环境可能变得事与愿违,会出现冲突和矛盾。
5、项目经理新加入一家公司,之前没有管理过具有国际团队成员的项目。项目经理应该如何培养文化敏感性?
A.认识到需要学习文化,设法了解当地习浴,并与团队成员一起工作时保持灵活性
B.与人力资源部门会面,以获得这方面的培训
C.拒绝该项目,理由是与文化多样化人员一起工作存在困难
D.了解每个团队成员文化的每个细节,以便对他们的需求保持敏感
【答案】A
【解析】需要培养文化敏感性,就应该要学习相关方文化和习俗,选项A正确。
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