每日五题202201

【1.04 周二】

今日五题： 

 1、若要与相关方就已解决的问题和难以解决的问题进行沟通，请使用项目中的问题日志。由于你为每个问题分配了所有者，并为此解决了问题，因此你的相关方会积极支持你管理项目的所有工作。这种主动解决问题和降低项目风险的方法称为：

A.范围管理

B.相关方管理

C.沟通管理

D.质量管理

2、你目前正在领导一个复杂的组织变革管理项目，不同的相关方对这个项目有不同的级别或兴趣和态度。鉴于大量直接影响项目的相关方，你计划对项目相关方进行分类，并把他们归为一组。当你需要根据项目相关方的权力、紧迫性和合法性分析项目时，建议使用以下哪种相关方分析技术？

A.权利/影响方格

B.权利/利益方格

C.作用影响方格

D.凸显模型

3、在一次关键相关方更新会议上，乔治的项目受到了挑战。该项目目前处于执行阶段。其中一位关键相关方声称该项目不再具有任何商业意义。乔治下一步必须做什么？

A.重做项目的商业论证

B.过早终止项目

C.请求项目发起人进行干预

D.更新问题日志并要求相关方提供更多详细信息

4、安德鲁正在管理一个建筑项目。他利用自己的沟通、人际交往和管理技能，让关键项目相关方参与到项目中来。以下哪些活动与管理相关方参与流程无关？

A.与相关方谈判和沟通

B.处理和解决问题

C.制定相关方参与计划

D.确认相关方的持续承诺

5、一位新的项目经理刚刚接管了一个已完成 50% 的项目。作为交接流程的一部分，即将离任的项目经理向新项目经理提供了需要管理的相关方列表。清单是在项目开始时编制的。以下哪一项对相关方的情况是正确的？

A.相关方的识别需要在项目开始时进行

B.相关方的识别是一个持续的过程，需要通过整个项目进行

C.当项目出现问题时，通常执行相关方的识别

D.相关方的识别需要在项目的每个新阶段开始时进行

正确答案：BDDCB。                                                      

1、正确答案：B。管理层积极与项目相关方合作，解决与项目相关方管理相关的问题。[PMBOK®指南第6版，第504-506页]
2、正确答案：D。凸显模型模型用于根据相关方的权力（强加其意志的能力）、紧迫性（需要立即关注）和合法性（他们的参与是适当的）来分析相关方的类别。这种凸显模型适用于复杂的相关方大型社区，或在相关方社区内部存在复杂的关系网络。[PMBOK®指南第6版，第513页]
3、正确答案：D。要解决这个问题，乔治必须首先了解这些问题，并确定根本原因，然后再采取行动。他必须要求反对的相关方提供进一步的细节，以便他可以分析情况。在不了解问题和不确定根本原因的情况下立即采取行动，是项目管理不周。最后，此问题必须记录在问题日志中。[PMBOK®指南第6版，第96页]
4、正确答案：C。制定相关方参与计划是在规划相关方参与过程中进行的。相关方参与计划可能会在管理相关方参与流程期间出现，不过更多的是更新而不是制定。[PMBOK®指南第6版，第516页，529页]
5、正确答案：B。识别相关方是一个持续的过程，它可以帮助项目团队建立对每个相关方或相关方群体的适度关注，这过程需要在整个项目期间定期开展。新的项目经理可以使用即将卸任的项目经理提供的相关方列表作为起点，但他仍然需要执行自己的分析，以做好识别相关方的工作。[PMBOK®指南第6版，第507页]

【1.05 周三】

今日五题： 

1、戴安娜正在管理手机应用程序的开发。一半的项目工作已经完成。戴安娜目前正在审查她的相关方参与计划。她发现，一些相关方现在已从抵制变为支持。戴安娜应如何更新她的相关方参与计划？

A.将这些相关方转移到项目支持者小组，但继续对这些相关方制定抵制参与战略。

B.在此阶段，不要更新相关方参与计划，因为情况正在好转。

C.针对这些相关方，继续执行明确的抵制相关方参与战略，因为该战略迄今已产生了积极成果。

D.将这些相关方转移到项目支持者小组，并且对这些相关方采用项目支持者定义的相关方参与战略。

2、亨利是流程改进项目的项目经理。亨利是最近被聘请来的六西格玛专家。大卫是亨利需要优化的流程的所有者。在与项目发起人举行的项目启动会议上，大卫表示他支持所有持续改进工作。然而，大卫不知道六西格玛技术，觉得受到了新聘请的专家的威胁，因此，阻止了亨利的想法。大卫目前在这个项目中的参与度是什么水平？

A.抵制

B.支持

C.中立

D.不了解

3、Nancy 的项目拥有大量关键的积极和消极相关方。为了确保项目的成功，必须密切管理有影响力的消极相关方。关键积极的相关方也需要管理吗？

A.积极的相关方需要密切管理,因为相关方的需求和期望随着时间改变。

B.不；需要更多地关注关键的消极相关方。

C.项目相关方不应该分为积极的和消极的相关方。

D.是的；积极的相关方应该比消极的相关方得到更密切的管理。

4、Mary 目前正在为她的新网站开发项目起草相关方参与计划。她的组织有严格的沟通准则。Mary 希望确保她的相关方参与战略与组织沟通准则保持一致。她在哪里可以找到这些准则？

A.经验教训库

B.企业知识库

C.相关方登记册

D.项目合同

5、Jack 目前正在确定其汽车项目中的相关方。在与高级经理交谈时，Jack 了解到，他在项目中确定的关键相关方之一具有如此影响力，以使他在 IT 项目进入规划阶段之前取消了该项目。杰克应该如何处理这些有影响力的相关方？

A.与其他相关方相比，提供更多项目信息访问权限

B.获得发起人的批准，将他从项目中除名

C.从项目开始就让此人参与进来，并密切管理他们

D.与其他相关方相比，提供对项目信息的有限访问

正确答案：DAABC。                                                      
1、正确答案：D。相关方参与计划需要定期审查，并将态度转变的相关方更新至对应的小组。本题由于一些抵制的相关方已经变成了支持，所以需要更新相关方参与计划，以反映为有效引导相关方参与所需的新的或更改的管理策略[PMBOK®指南第6版，第529页]
2、正确答案：A。尽管大卫声称他支持所有改进计划，但他的行为与他声称的不一致，大卫阻止了亨利的想法，实际上是抵制了这个项目。[PMBOK®指南第6版，第521页]
3、正确答案：A。管理积极的相关方与管理消极相关方同样重要。相关方的期望和兴趣会随着时间而变化。为了确保项目的成功，应密切管理积极的相关方，以保持他们对项目的支持和承诺。[PMBOK®指南第6版，第504-506页]
4、正确答案：B。Mary 正在寻找项目沟通的组织政策。这是存储在组织过程资产中的企业知识库中。[PMBOK®指南第6版，第520页]
5、正确答案：C。必须在项目中尽早确定所有相关方。相关方可以是正面的，也可以是消极的。必须根据它们的影响、兴趣、期望和重要性来分类它们。项目经理不得隐藏信息。他或她必须向有权获得该信息的所有相关方提供平等访问权。因此，Jack 必须从项目开始就让有影响力的相关方参与进来，并密切管理他们。[PMI 道德与职业责任守则]

【1.06 周四】

今日五题： 

1、相关方分析是识别相关方流程中的一项重要技术。所涉及的步骤之一是确定每个相关方的潜在影响，并对他或她进行适当的分类。以下哪一项不是有效的相关方分类方法？

A.公差模型

B.影响/影响网格

C.权力/利益网格

D.显著性模型

1、正确答案：A。公差模型不是有效的分类模型。其他三种模式是有效的方法，根据权力/利益、影响/影响或权力/紧迫性和合法性对相关方进行分类，如显著性模型。[PMBOK®指南第6版，第512页，第513页]

2、桑德拉正在管理一个新的超音速飞机设计项目。这是一个庞大的项目，它的成功对于她的组织来说非常重要。对于此类关键任务项目，以下哪一项是所有主要相关方最理想的参与级别？

A.中立的相关方

B.抗拒的相关方

C.支持的相关方

D.主要相关方

3、你最近接管了一个执行中的组织转型项目。尽管在项目规划上花费了大量时间，但你发现项目的相关方登记册不再准确。你应该怎么做？

A.应发出变更请求。

B.项目正在执行中，在此阶段无法更新相关方登记册。

C.审查相关方登记册并执行识别相关方流程。

D.项目正在执行中，在此阶段无法执行识别相关方流程。

4、在任何时候与所有相关方保持同等程度的密切联系是不切实际的，通常也是没有必要的。项目经理必须根据相关方是谁、他们对项目的影响程度以及他们的兴趣程度来优先考虑他们。以下哪些技术有助于确定相关方的优先级？

A.相关方参与矩阵

B.资源直方图

C.相关方映射分析

D.相关方登记册

4、正确答案：C。相关方映射分析和表现是一种利用不同方法对相关方进行分类的方法。对相关方进行分类有助于团队与已识别的项目相关方建立关系。常见的分类方法包括：权力利益方格、权力影响方格，或作用影响方格。基于相关方的职权级别（权力）、对项目成果的关心程度（利益）、对项目成果的影响能力（影响），或改变项目计划或执行的能力，每一种方格都可用于对相关方进行分类。[PMBOK®指南第6版，第512页]

5、约翰正在管理一个相对较小的网站开发项目。一些团队成员现在就某些项目活动的一些资源分配问题争论不休。约翰请求你帮助他处理这种情况。在团队成员之间冲突的早期阶段，你建议遵循什么策略？

A.允许团队成员解决他们的冲突

B.使用纪律处分解决冲突

C.使用正式过程解决冲突

D.在团队会议上向两名团队成员讲话并警告他们

正确答案：ACCCA。                                                       
1、正确答案：A。公差模型不是有效的分类模型。其他三种模式是有效的方法，根据权力/利益、影响/影响或权力/紧迫性和合法性对相关方进行分类，如显著性模型。[PMBOK®指南第6版，第512页，第513页]
2、正确答案：C。事实上，对于任何项目来说，如果所有关键相关方都给予支持，这将是理想的选择。这将有助于确保项目顺利进行和及时解决问题。在实践中，这往往是无法实现的;然而，这是所有主要相关方最理想的状态。另一方面，如果所有关键相关方都发挥主导作用，这可能导致严重和实质性的冲突。[PMBOK®指南第6版，第521页]
3、正确答案：C。识别相关方的过程是一个迭代过程。在项目的任何阶段，如果发现识别相关方登记册已过期，则必须更新该登记册。识别相关方登记册不是项目任何基准的一部分。更新相关方登记册不需要发出更改请求。[PMBOK®指南第6版，第507页]
4、正确答案：C。相关方映射分析和表现是一种利用不同方法对相关方进行分类的方法。对相关方进行分类有助于团队与已识别的项目相关方建立关系。常见的分类方法包括：权力利益方格、权力影响方格，或作用影响方格。基于相关方的职权级别（权力）、对项目成果的关心程度（利益）、对项目成果的影响能力（影响），或改变项目计划或执行的能力，每一种方格都可用于对相关方进行分类。[PMBOK®指南第6版，第512页]
5、正确答案：A。在团队成员之间冲突的早期阶段，最好允许他们自己解决。[PMBOK指南第6版，第348页]

 

【1.07 周五】

今日五题： 

1、你的两名专家团队成员就你的研究项目使用新软件产品展开了激烈的争论。最近，你注意到这场争论并没有增加创造力，反而导致了团队成员之间的冲突。为了防止冲突升级，你希望通过公开对话和评估备选方案来解决冲突。以下有关冲突的所有陈述都是错误的，除了：

A.个人工作作风不能成为冲突的根源。

B.冲突在项目环境中是不可避免的。

C.稀缺资源不能成为冲突的根源。

D.减少冲突数量是不可取的。

2、在一个转换项目中，你已经意识到你可能需要额外的人力资源来帮助从旧系统过渡到新开发的系统。然而，这将需要一些额外的费用。理想情况下，这一要求本应在核准的资源计划中加以考虑；但不知何故，这一要求被忽略了。你在项目预算中有一些未使用的应急储备，你可以用来支付额外的费用。这很关键，如果你不获得这些资源，项目很可能会错过最后期限。你该怎么办？

A.不要使用应急准备金;而是发出额外预算的变更请求。

B.声明此问题将损害你作为项目经理的声誉，因此只需接受风险即可。

C.使用应急准备金并通知项目发起人。

D.将此问题记录为项目问题，并利用项目的管理储备金请求。

3、作为整个组织合规战略的一部分，任何正在进行的项目都可以由合规部门随机选择进行详细审计。你的项目已被随机选择进行详细的团队绩效审核，并且要求你向合规团队提供所有相关文档。以下哪一个记录了对项目团队的有效性进行正式或非正式评估？

A.团队绩效评价

B.访谈

C.观察

D.项目绩效评估

4、有多种沟通方法用于向相关方、团队成员和管理层共享信息并分发信息。当你通过在项目网站上发布报告来告知公众项目实施后对环境的影响时，使用以下哪种沟通方法？

A.拉式沟通

B.互动交流

C.非正式沟通

D.推式沟通

5、你已经识别了将对安全项目产生负面影响的风险。由于新技术具有高风险，你和你的团队已决定使用较旧的加密技术。你使用什么类型的风险策略？

A.减轻

B.利用

C.规避

D.转移

正