2021-01-12 PMP 群内练习题 - 光环

01.12群内练习题答案
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1、为了增加销售量，销售部门需要开发一个新项目，项目团队之前没有执行过类似项目。项目经理首先应该做什么？
 A：审查其他公司类似项目的经验教训
 B：为销售部门开会讨论需求
 C：定义项目的主要可交付成果
 D：参与制定项目章程
正确答案：A
解析：参考答案：A 解析：没有经验，需要查阅历史经验，即组织过程资产，同时组织过程资产是制定项目章程的输入。
 
2、 团队成员之间关于具体任务的争议暂时搁置，然而，在稍后的项目阶段，这个争议升级成一个更大的问题。 若要预防这个问题，项目经理应该事先更新什么？
 A：问题日志
 B：项目状态报告
 C：会议纪要
 D：风险登记册
正确答案：A
解析：参考答案：A 解析:题目强调的是问题的跟进及处理，因争议而暂时搁置，说明是已经识别的问题，应该记录在问题日志中；同时，在更新问题日志的时候应该落实跟进的责任人，避免团队成员产生争议。
 
3、 一个项目团队在周末对一个项目升级进行测试。客户指定的质量保证测试人员未能出席调试测试以及进行签署同意，测试人员和直线经理都联系不上，团队经常完成这些项目，并且经过大量测试后，确信该设施将在周一上午完美运行。 项目经理应该怎么做？
 A：指示团队中止升级，并安排周一上午与项目发起人进行紧急评审会
 B：让团队保持待命状态，以防万一在周一上午之前可以联系到测试人员
 C：指示客户团队的一位成员代替指定的测试人员进行验收测试以及签署同意
 D：按照升级上报流程获得授权签署同意这项升级的测试人员
正确答案：D
解析：参考答案：D 解析：PMBOK（6）P442-11.5.2.4 如果项目团队或项目发起人认为某威胁不在项目范围内，或提议的应对措施超出了项目经理的权限，就应该采用上报策略。以获得授权。
 
4、 IT小组拒收一个项目可交付成果，称其不符合现有过程。项目团队认为，对该可交付成果进行返工会导致项目交付延迟三周时间。 项目经理应该怎么做？
 A：在风险登记册和问题日志中记录该拒收
 B：向IT小组沟通返工影响
 C：将该问题上报给项目发起人
 D：请IT经理对问题进行根本原因分析
正确答案：A
解析：参考答案：A 解析：PMBOK（6）P417-11.2.3.1，P418-11.2.3.3记录发现的新问题或当前问题的变化。
 
5、客户对某个可交付成果的变更感到惊讶。项目经理解释说，这一变更是通过电子邮件沟通的，客户有可能还没有阅读电子邮件。项目经理事先应该采取哪一项不同做法？
 A：确保已完成沟通循环，并要求客户确认已收到信息
 B：发送一封跟进电子邮件已确定客户是否阅读了第一封电子邮件，并获得已阅读确认
 C：给客户打电话(而不是通过电子邮件)告诉客户所有详细信息，并要求他们发送确认信
 D：制定沟通管理计划
正确答案：D
解析：参考答案：D 解析：沟通管理计划里面包含了沟通的语言、用什么形式沟通。题目显示客户是没有阅读电子邮件的，项目经理与客户对于这个沟通的形式没有达成共识，应该事先在制定沟通管理计划的时候确认好