SCRM管理系统是什么？

现在企业微信开始被越来越多的企业使用，企业微信也在企业的日常工作和客户转化中起到越来越重的作用，使用企业微信办公的可能都听说过企业微信SCRM管理系统，但是很多人有不清楚这个系统具体是干什么的，能给企业带来什么好处？

首先说一下什么是SCRM管理系统，SCRM管理系统是以客户数据的管理和双方的交互为核心，利用系统自身功能对客户信息进行搜集、分析、利用的系统，通过对相关数据的统计分析，进而通过日常和客户的跟进维护沟通中对客户进行精准的营销和分类，进而提高客户的转化率，同时系统还具备对员工工作状况的监督和人员的管理，以及公司部门之间的日常工作的管理。通过SCRM管理系统的概念来看，系统有很多功能可以在企业日常工作和开发客户的过程中提供帮助，那么具体有哪些比较实际的功能呢，简单的为大家列举一下。

企业微信从企业获客到客户成交的过程中扮演着重要的角色，既可以提高员工的工作效率又可以提升客户的转化率，首先从获客方面来讲，企鲸客SCRM管理系统有渠道活码，自动拉群、无限剑群标签建群等引流获客的功能，同时还有依托已有客户群体进行裂变的功能比如多维裂变、群活动裂变、红包福利等这些功能都可以为企业在引流裂变方面提供帮助，可以快速的帮客户实现客户的积累。

当通过企鲸客SCRM管理系统众多裂变功能获取到客户之后，那么客户的维护、跟进、转化就是接下来的重中之重了，那么SCRM管理系统的会话存档功能、话术库功能、标签功能、素材库、客户阶段管理、互动雷达等功能都可以在员工跟进客户的过程中提供帮助，即可提高员工专业度和工作效率也可以提升客户转化率。

既然有流量客户那么肯定就会有客户流失的情况出现，那么企鲸客SCRM管理系统针对客户流失也是有着多项功能，比如客户流失提醒、删除提醒、离职继承、客户迁移等功能，都可以帮助企业减少客户流失，造成企业资源的浪费。

通过对SCRM管理系统的简单的罗列，可以看出来，企鲸客SCRM管理系统在整个的销售过程中都可以给员工提供