随着企业微信功能开放的越来越多,企业微信不仅仅只适合办公了,因为企业微信3.0版本的可以进行客户拉群、客户朋友圈、客户群等等功能,并且与个人微信的打通使企业微信的营销能力越来明显,并且现在基于企业微信开发的SCRM管理系统的出现,更加放大了其营销能力。企业微信SCRM管理系不仅可以给企业的运营管理方面带来很大的帮助,还可以为企业销售人员辅助,从而提升客户成交率。
企业微信SCRM管理系统最大的优势就是对于企业私域流量的裂变、管理、跟进、转化提供帮助,既可以为企业节约成本,又可以为员工提供便利。那么企微SCRM管理系统究竟可以为员工提供哪些帮助呢?
首先系统具有众多裂变的功能,比如渠道活码、锁客二维码、多维裂变、企微任务宝等等,可以快速的裂变引流客户,可以让员工快速积累客户,并且可以给客户打上不同的标签,根据客户的实际情况对客户做一个精准的分析,从而对客户进行一个详细的分类,以便后期进行更精准的跟进和服务。并且系统具有客户画像功能,可以把客户的详细标签数据跟进情况以及所处阶段进行直观的展现,帮助员工随时查看客户情况
企鲸客SCRM管理系统还具有电话外拨功能和企微助手功能。针对于某些特定行业来说,该功能可以大大提升员工的工作效率,电话外拨机器人可以实现自动化拨打电话,解放人力,工作量也可以大大提升。通过每天大量的拨打电话可以快速的筛选意向客户,并且还具备通话录音的功能,可以根据录音详细了解客户情况和需求。企微助手功能可以实现模拟人工添加微信,企业可以批量导入手机号,可以设置添加频率,打招呼话术等,帮助企业快速获取客户。
企鲸客管理系统不仅仅只在获客方面提供帮助,还可以在日常的跟进和客户留存方面提供帮助,比如互动雷达功能,当员工给客户发出去的链接或者pdf文档等文件,能知道统计到客户参看的次数、时长等,还能及时的通知到发送文件的企业微信员工,让员工更好的跟踪客户,通过客户看文档的时间可次数给客户自动打标签和评分,让我们能清楚的知道该客户是否属于精准客户。还可以根据客户跟进情况把客户划分到不同的跟进阶段,并且当客户处在当前阶段多久时还可以主动提醒员工进行联系。当客户删除员工或者员工删除客户时,系统也可以及时的提醒管理员或者员工联系客户,减少客户流失。