一套成熟的ERP系统，应具备哪些能力？

随着制造业数字化、智能化的不断升级，企业的金字塔静态管理模式也在向扁平化动态管理模式转变，而企业管理系统则是推动这一趋势发展的重要载体。

为了更好地实现企业管理信息化，越来越多的企业在应用ERP系统。ERP对企业经营起着至关重要的辅助作用，为企业提升管理效率，降低管理成本、控制业务风险。

那么对于企业来说，一套成熟的ERP系统应当具备哪些能力呢？

重点一：管理与软件并重

所谓成熟的ERP应该首先表现为管理理论、软件功能和应用实践的成熟：

• 软件功能深度成熟度：从MRP到ERP，从BOM到MPS，软件功能与管理目标早已同步延伸到分销、财务、资产管理和决策支持等各个环节，各种功能逐渐定型，应用方案也日益清晰。因此，成熟的ERP也应该体现在这些深度应用环节的成熟上。

• 管理广度的成熟度：ERP需要超越以物料需求为核心的生产经营管理范畴，把触角延伸，在人、财、物、产、供、销各个方面实现以客户为中心的经营战略，并逐渐形成针对不同行业的解决方案，来满足不同行业业务的特殊需求。

重点二：贴合企业生产经营

这主要体现在以下几个方面：

01 纵向成熟度

信息技术的发展与企业的经营规模息息相关。信息化的需求遵循分阶段、逐步深化的过程，是一种纵向成熟的过程，如果一味追求一步到位，给企业带来的不仅仅是资金、人力的浪费，甚至还会造成员工素质、管理基础和软件应用之间不可逾越的“巨大鸿沟”。

02 横向成熟度

对于ERP来说，仅仅考虑规模还是不够的，还必须考虑行业特性，因为行业特性往往决定企业竞争的焦点。ERP系统也应该支持企业由于行业特点所表现出的不同竞争形态。

举例来看，资源竞争形态的企业通常属于多层分销模式、销售渠道结构复杂、物流和资金流的周转速度快以及客户需求复杂，其需求信息基本包括渠道业绩考核、库存的协同控制、销售策略效果分析、市场销售与客户需求变动趋势等内容，对于ERP产品就会有相应的特殊需求。

03 交叉融合成熟度

对于一个企业来说，人、事、物是三个最主要的方面。

• “人”的问题是任何IT系统无法从根本上解决的；

• “事”的本质就是流程，是事务的信息处理流程，是ERP关注的重点。

• “物”是ERP关注的另外一个重点，这也是任何利用有形物体进行商业活动的企业必须关注的重点。

“事”与“物”大多数情形下存在互动的关系。因此，由于“物”的状态与变化所引发的管理问题与ERP直接关联。

重点三：与企业业务高度集成

ERP把企业看成是完整的系统，对企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件进行整合，按照集成的方式来处理企业的各项活动。

如何看一个ERP系统的是否成熟呢？可以关注以下三个方面：

纵向集成化管理的成熟度：ERP系统须在企业总部与各级分支机构之间，实现动态、实时的信息交换，从而实现整个企业的纵向集成。

业务功能横向集成的成熟度：成熟的ERP软件应该在每个表单或MENU内提供充分的选项及配置功能，摆脱企业目前的固化管理模式以及部分繁琐人工作业。

多流集成的成熟度：ERP系统应该实现企业物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一，使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。

重点四：技术与应用结合

ERP是综合应用了关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息技术成果的软件产品。技术和应用的完美结合是系统成熟度的体现，主要表现在以下三个方面：

01 平台与底层技术成熟度

平台的选择并不是成熟ERP的关键因素，但ERP产品的平台应该能支持主流技术，完全提供多平台支持，适合企业今后的IT系统升级改造，满足技术成熟、市场占有率高、有发展前景的特点。

02 技术延展性的成熟度

ERP的一个显著特点是系统的集成性，所以系统的集成以及模块之间的无缝衔接程度应当作为ERP成熟与否的一个标准。ERP作为企业信息系统的神经中枢，要从CAD、CAPP等系统中获取数据，实现数据的无缝传输。

03 技术可维护性成熟度

成熟的ERP要真正在企业内运作成功，必须是一个稳定的ERP软件，能完全独立进行维护/扩展。所以在技术方面对ERP的要求是支持后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术等。

随着市场竞争的日趋激烈，制造企业开始更加重视内外部资源的协同，制造业ERP的服务范畴也从专注于企业内部的资源协同向企业与其外部产业链间资源共享及进一步协同延伸，聚焦整合各方面资源。

鼎捷软件认为，成熟的ERP系统能解决企业内不同角色之间的信息不对称及协同问题，能带给管理者清晰的现状（信息透明、准确）及未来可能的趋势，企业也不能是只求上线而已，而是能够实现指标效益变现到知识变现。

鼎捷软件作为深耕制造领域四十余年的数字化转型服务提供商，目前已在装备制造、汽车零部件、电子半导体、五金、注塑等80多个细分行业积累了5万+客户服务案例。

亿欧智库调研数据显示，鼎捷软件基于其在制造业领域的传统优势以及制造业ERP服务方案的积累， 2021年前三季度完成制造业ERP软件销售收入超10亿元，在本土厂商中居于领先水平。

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