蓝本蓝科技：私域流量的精细化运营如何开展，首先要做好用户分层

私域流量的精细化运营是从用户分层开始的。你只有了解了不同的用户，对每一个客户的信息了如指掌，才能够挖掘出用户的真正需求。

私域运营是在一对多的情况下，营造出一对一的专属感。你在跟每个用户沟通的情况下，都要让人感觉出在跟朋友聊天，而不只是去跟一个销售在讨价还价。那这种理想的沟通氛围怎么去创造呢？这就需要对用户进行分层，也就是标签的运用。

标签有很多种，包括加进来的时间，地址，职业，家庭情况（比如有几个孩子等），这是从用户情况来分的。

这样分的好处是，可以快速找到这个层次的用户需求关注点有哪些，比如一个已婚有孩子的妈妈，根据她的孩子大小，不难推断出她对母婴用品，塑形类产品的关注，或者随着孩子的成长，有关教育类的课程，书籍也会在她的关注点里。另外还可以根据用户的一些基本情况，来开发你们的话题，寻找共同点，拉近距离，把一种社交弱关系转化为强关系。这点上，可以参考下各位的保险代理人，基本上做得好的代理人，绝对也是一个社交高手，他会让你不自觉得成为他的朋友。这肯定少不了他对你们之间关系的经营。

 

除了以上的好友标签，还有根据用户的消费能力来做的用户分层，消费能力从哪几方面来看呢，第一点肯定是根据他以往的购买记录，第二条可能很多人没有做过，就是根据用户的朋友圈信息来给他的消费能力去做一个估测。

这样做又是为什么呢？目的就是为了后期给客户去推不同客单价的产品，针对特定客户做特定的营销方案，这才是私域的精细化运营核心。这个逻辑适用于很多行业，售楼，卖车，美妆服饰都可以复制。

大体上对于私域用户的分层，我们可以从下图这几方面去进行： 

当然根据行业属性不同，我们对用户的标签和需求也不一样。不管是哪一种分层方法，其目的都在于怎么更好的与用户产生连接，找到触点，以便更好的转化用户价值。