蓝本蓝科技：私域运营和社群运营中，用户画像的重要性

在做私域运营和社群运营的时候，有一种思维模式，叫用户思维。主要就是去研究客户的需求，只有知道客户真正的需求了，你才能做出正确的营销策略。

从一开始就能找到客户真正的需求，你再来做运营，别人才能容易接受，反之，再多努力也不会带来多大效果。

那我们怎么知道什么是真正的需求呢？在说社群引流问题的时候，我们有讲过用户画像的重要性，它能够让我们快速找到我们需要的客户群体。

引流时我们通常找到的是一群客户的群体画像，代表着一个群体的需求。我们面对的每个社群成员或者私域用户，他们不仅有一个群体的共同需求特性，而且还有个人的需求种种差别。所谓千人千面，便是如此。这时，我们就需要更精细的用户画像作为辅助。

在私域运营和社群运营中，我们建立用户画像，可能会专门有一个用户资料库，但是想一目了然，快速掌握用户需求的办法还是在微信上进行标注。

比如把用户按消费等级来分成A,B,C,D，再用1.2.3.来注明他的购买次数，那么在你的微信里，如果有一个人姓赵，可能他就会被标注为A3赵**，这样你一看到这个人名就知道他的一个消费情况，那么在以后的一些活动中，你便可以按照现有的这样的情况来做相应的推荐。

还可以给他做什么样的标签呢，比如是否是会员，哪里人，个人爱好，这些从哪里了解呢，一个是平常的联系互动中，还有就是消费情况，或者是他的朋友圈自己表现出来的。通过这些就可以给