项目的知识管理

随着软件项目的功能越来越复杂,技术越来越先进,分工越来越细致,信息越来越庞杂,交互越来越频繁,对项目的有效控制越来越缺乏,对项目的规模、进度、资源估算越来越困难,项目的可交付产品越来越丰富,因此,知识管理对软件项目管理的重要性日益显现,也引起了越来越多人的重视。

  游戏设计——项目的知识管理

  项目的知识管理对整个项目意义重大,那么,如何在软件项目的开发过程中通过知识管理的方法和手段,来保证可交付产品的及时提交;如何加强项目组成员之间的信息交流和经验共享,来实现对项目干系人的管理;如何及时总结项目的经验和教训,来为以后的项目提供参考;如何通过加强项目组成员个人的知识积累,来提高整个项目团队的能力呢?

  首先,对工作产品的管理。

  软件项目的重要目标就是为客户提供符合质量标准的可交付产品,项目的每个阶段都会产生不同的工作产品,对整个项目来说,这些工作产品都是需要收集和管理的。比如:需求和设计文档、需求跟踪矩阵、用户手册、维护手册等等。

  对于那些在项目完成后要移交给客户的工作产品来说,比如:应用程序、用户手册,更是重中之重,需要特别的管理。可以采用配置管理、基线管理等方法来实现,根据不同项目采取的软件开发模型而定。

  其次,对沟通和交流的管理。

  项目组成员之间以及同干系人之间需要及时和有效的沟通,项目越复杂、项目组成员和干系人越多,沟通和交流的渠道和信息量也越多。许多重要的项目信息(比如需求、原始数据、程序BUG等)都存在于这些海量的、难以管理、难以检索的电子邮件、电话和会议当中。

  运用知识管理的方法,我们可以通过形成一系列的文档来加强对重要信息的收集和整理,加强对项目信息和项目干系人的管理。比如,用“需求变更申请单”来记录需求的变化,用“用户问题记录表”来收集干系人提出的问题,用“会议纪要”来记录重要会议决议等等。可以根据项目的特点和项目组成员的工作习惯来采取不同的方式实现。

  再次,对项目经验的管理。

  及时有效的项目经验总结会,对整个项目的顺利进行至关重要。项目经理的工作职责当中,有一项重要的职责就是组织内部和外部的关键利害关系者召开经验总结会,并且在整个项目期间都需要对经验教训进行汇编、格式化和正式归档,可见其重要程度。

  通过对项目进行过程中的经验和教训的总结,可以为下一阶段的工作提供有益的参考和借鉴,在坚持正确做法的同时,可以避免类似问题的再次发生。在项目过程中积累下来的这些知识经验对整个组织来说是十分宝贵的知识资产,对以后项目的规模、进度、资源等的估算有重要的参考价值,是组织级知识管理的重要知识来源。

  最后,对个人知识的管理。

  软件项目的特点就是依靠项目组成员的脑力劳动来完成,与项目有关的大量信息都分散于每个人的头脑当中,难于收集和管理,一旦发生人员变动,尤其是骨干成员的离开,对项目的影响将是致命的。因此,在项目组成员间推行个人知识管理势在必行。

  后记

  项目的知识管理与组织的知识管理、与前面讲到的个人的知识管理之间是不同的,它关注的是项目级别的知识管理,包括项目的工作产品、人员的交流与沟通、开发经验的总结、个人知识的收集和整理等内容。

  在软件项目的全生命周期中推行知识管理的概念和方法,对提高团队的知识技能,提高工作产品的质量,提高沟通的有效性,提高估算的准确性,提高项目的管理水平都有很好的促进作用,值得项目经理们更加深入的了解和研究。

 

 

 

 

个人体会: 只要安装.net 3.5即可使用,免安装,支持代码高亮显示,搜索快速,用过一定会喜欢,目前发现最好的个人知识管理软件.该版本是目前最新版本. PKM2的优点:6 条推荐理由 ① 基于知识管理思想。 真正的好软件不仅需要功能、性能,更需要正确的思想指导。PKM2 在这方面很明显,打开软件主页,你的第一印象是知识管理,而不是软件工具。除了主页上把“知识管理的理论与实践”的随机文章置于 PKM2 之前介绍,右侧栏的链接第一项也是 设计思想。有思想还体现在下面良好的结构化。 ② 异常清晰的结构化。 PKM2 不仅绿色(绝对绿色)免费,还是我见过的最清晰、最结构化的软件。这一点直接提升了我对作者的信任度,对软件的安全性的信任度。软件的良好结构化,体现在安装目录、数据存储格式、数据存放目录三个方面,详见下文的“结构化”介绍。 ③ 非常稳定。 知识管理或资料管理软件,最重要的品质就是稳定。我相信 PKM2 的稳定性。首先,soberGGG 判定作者虽不是专业出身,但编程水平高且严谨;其次,PKM2 是作者写来自用的,经过几年使用(资料库不算附件达几百MB)的考验,才与大家分享的;最后,我认为良好的结构也能保证数据稳定。 ④ 导入文档速度极快。 xbeta 测试过大量文件导入,发现 PKM2 比mybase,websaver, treedbnotes 要快很多。我测试过一个 sap 项目的所有文档(大量巨型doc,xls,约几百MB)导入,它非常流畅。并且导入时的很多设定也比较智能。 ⑤ 听取意见,快速更新。 看软件的更新历史 就可以发现,最近3次更新是:2008年8月18日,11日,7日。作为业余作品,我们不能要求作者长期如此。但由此可以看到,作者对 PKM2 的兴趣和投入程度。另外,更新快,是因为作者能非常迅速地吸收读者反馈,进行改进。按 soberGGG的说法:“免费软件,比付费用户更高的待遇;早上提的要求,晚上作者就把程序改进了。” ⑥主观信任。 对软件本身和作者的信任度,会直接影响软件选择。PKM2 的软件界面、设计思想、主页风格、论坛发言,或许称不上专业,但给了我较多信任感。最让人感动的是,PKM2 把同类软件的链接放到网站上。这与一些软件恶意抨击对手,或严禁讨论竞争软件的做法真是天壤之别。此外,soberGGG 转述了他和作者的沟通交流,也增加了我对作者及其作品的信任度。之所以把此条列为最后,不是因为它不重要,恰恰相反,这是终极理由。 基于上述特点,我认为:如果真要选定一款软件,把所有的文档(doc, xls, zip, 图片)放入其中,再加上树状笔记、全文搜索的话,我会第一推荐 PKM2。 摘自: https://xbeta.info/pkm2.htm
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