数字化转型案例学习

1. 荷兰皇家壳牌公司数字化转型

1.1. 整体思路

荷兰皇家壳牌公司是世界上最大的石油和天然气公司之一，在70多个国家拥有94000多名员工。其业务全方位涵盖从石油产品和化学品的勘探到零售的业务领域。壳牌公司上游业务包含勘探和开采原油和天然气，而下游业务则是在全球范围内精炼、供应、交易和运输原油，生产并销售一系列产品，并为工业客户提供石油化工产品。

1.2. 价值链

招标和让步
• 上游石油和天然气公司需要从政府那里获得权利，然后才能开始从特定的地理位置开采资源
• 招标和特许权用于确保勘探和生产权，但具体过程因国家而异

勘探与资产评估
• 勘探设计使用各种地理和地球物理分析技术在地球表面下寻找原油和天然气沉积物
• 资产评估包括在油田完全开发生产之前进行勘探钻井以确定油田的商业可行性

油田开发规划
• 如果在勘探后认为该油田具有商业可行性，则对该油田进行更详细的调查，并将该信息用于规划设施和钻探计划
• 油田开发规则还设计容量建模和良好预测

油田开发执行
• 油田开发执行从创建油田设施和油井的设计开始，一般来说，井只建在预测良好的地区
• 在开始生产之前，还需要建造设施和基础设施

生产运输
• 生产阶段包括通过各种钻探技术提取被困在地下的石油和天然气
• 提取的石油和天然气被储存在钻井现场，并最终运输到炼油厂
• 维护钻井设备井，储油罐和管道

1.3. 能力+能力热力图

1.4. 责任分工矩阵

A: accountable for the delivery of the capability 对交付能力负责
R：responsible for the delivery of the capability 对交付能力有义务

2. 华为数字化转型

2.1. 数字化转型愿景

华为数字化转型愿景为：把数字世界带入华为，实现与客户做生意简单高效，内部运营敏捷，率先实现ROADS体验，成为行业标杆。
• 以ROADS体验为驱动和牵引，面向客户、消费者、伙伴、供应商、员工5类用户提升体验
• 实现“大平台支撑精兵作战”，在提升平台能力和服务水平的同时构建一线数字化作战能力

2.2. 数字化转型架构蓝图

基于对愿景的系统诠释，华为数字化转型架构蓝图共分为5层：客户联接、一线作战平台、能力数字化、数字化运营和云化IT平台。

2.3. 客户联接、一线作战平台的架构思路

2.4. 能力数字化、数字化运营架构思路

3. GE数字化转型

3.1. GE数字化工业转型战略概述

3.2. GE数字化转型失败的4大原因

失败原因分析

1. 宏观战略
   （1）Predix通用平台未必真的必要
   • GE各个板块业务都已逐渐成熟，并形成成熟的、适合自己的数字化解决方案
   • Predix平台从一开始就致力于打造面向所有工业领域的通用平台，当面对不同行业、不同企业数以千万、甚至亿计的应用场景时就力不从心了
   （2）“一把手”的执政风格影响战略制定
   • 伊梅尔特是GE数字化转型的推动者，继承了韦尔奇的快速扩张模式，GE Digital大肆扩张，推进数字化转型，大刀阔斧式的投入数字化板块让收支难以平衡
   • 注重短期高回报的理念基因不利于数字化转型的发展
2. 战术执行
   （1） 新的数字化创新部门却用着传统的企业管理方法
   • GE Digital是整合内部软件和IT资源，形成一个独立的业务部门，目的是给GE更多的自主权，建设业务部门的内部开发人员规模，缩减成本。但为了使技术与业务更好的结合，GE采用软件开发人员与工业机械工程师共同作业方式，这样就导致了人员的增加
   • GE Digital与其他业务集团采用水平/垂直进行交叉管理的方式，虽然保证了GE数字化转型战略的统一，但也带来了效率的降低
   • 严格的制度和传统的考核压力
   （2） 开放式的平台却变成了内部开发商店
   • Predix平台由于缺少成熟的商业模式，导致期客户还是来自GE内部，外部客户的缺失不仅影响期生态体系的构建，也进而影响其盈利能力
   • Predix合作伙伴主要包括：微软、因特尔、思科、软银、凯捷、塔塔咨询等大型企业，对于一个生态系统来说400个合作伙伴偏少，且仅大型企业生态不健全

失败思考
思考一：通用平台与定制化解决方案，谁更代表工业互联网的未来
• 是横向打造工业领域的“IOS Apple store”还是深耕专业领域基础上借助IT与网络技术打造专业数字化解决方案，实现纵向延伸
思考二：GE转型战术上是否太过冒进
• 数字化转型到底节奏如何，目标很宏大很容易落不到实处
思考三：传统企业如何从硅谷（互联网）的精益创业思维中汲取精华
• 精益创业“Fast work”，考核手段必然随之发生变化，强管控必然不适合
思考四： 企业的创新试错期应该多长？
• 对于传统垄断企业，多久的试错期比较合适（中国移动专业公司要求亏转盈利为3-5年）
思考五： 传统制造企业、IT软件公司和新兴互联网公司的工业互联网平台，是什么关系？

3.3. GE的Predix平台（工业互联网领域的“IOS Apple Store”）

Predix是GE推出的全球第一个专为工业数据与分析开发的云服务平台，负责将各种工业资产设备和供应商相互连接并接入云端，并提供资产性能管理（APM）和运营优化服务。
传承于GE工业化基因，Predix提供标准的方式来运行工业级的分析能力，连接机器、数据和人，提供分布式计算、大数据分析、资产数据管理、机器和机器通信和应用移动性，“端到端”的安全访问机制确保数据、设备、网络和系统的授权访问。
Predix平台95%的中间件是开源的