从社群现状出发怎么做运营

现在的社群运营成为了一种商业模式，本质是一种流量的变现，对于用户而言，社群的作用是可以给他们带来收获，运营人员从社群中得到用户的转化。

现在的我们可以看到很多的微信群，各行各业都在拉群做运营，但是效果也是不尽相同，大多数的群的转化率不高，后续成为了广告群、拼多多砍价群、助力群等等，为什么会变成这种现状呢？

1、转化的还是原有的顾客，并没有真正实现拉

新社群门槛低，新老用户皆可进群，老用户可能会在群里帮产品讲话使群氛围不冷清，但是没法触动新用户，最终转化的还是老用户，新用户还是无动于衷，他们只是观望状态，不发言不提问，还是最关键的问题，和新用户没有建立信任关系

2、社群提供的是什么

带货产品的社群，就会在社群内提供策划营销活动，通过提供优质内容给到用户，引发用户的共鸣，共同参与社群活动，实现转化；知识分享的付费社群，则是对提供给用户的资料是真实有效的，并且能够使用户继续续费留在社群里

3、社群的产品属性

社群不是一个标准化的产品，即使有标准的流程存在，但是还是要根据不同产品、不同用户的不同需求去做改变，所以不能套用一个相同的格式

4、社群的边界是人群

社群更需要的还是群成员，用户才是一个社群存在的前提，做好一个活跃的社群，高质量用户是核心资产

那我们如何使一个群活跃起来呢

1、坚持输出营销活动

三只松鼠社群的群公告每周都会更新，以一个星期为一个周期，每天推出不一样的社群活动，超级会员有一期的晒单赢免单的抽奖活动，周二的朋友圈互动，周三猜新品赢积分，周四的超级会员的单品秒杀，周五的幸运抽奖，周六随机活动，周日是会员晒单赢免单的揭晓时刻。

可以看出，他们的活动设置的很丰富，每天都不一样，社群成员的参与度也就很高，对第二天的活动都有很高的期待。所以维持一个社群的活跃，需要不断的输出，让用户看到社群的价值

2、内容的驱动

社群的难点在于有优质的高质量的内容输出，若是没有这些输出，社群就像割韭菜。每次分享的内容是经过斟酌筛选的，例如知识分型社群，分享的知识是不是对用户有用的，能不能分享到社群里都是需要商讨的。

3、群成员的分享

线上活动，可以让用户邀请自己的朋友参与，一些付费社群的线上分享活动，可以免费给群成员2-3张免费的门票，让他们邀请没有参加过的活动的人群，会员带动非会员，将会有很大的机会将非会员转化成会员，给与推荐的新会员的老会员一些奖励机制

4、真诚

在做社群活动的时候，有成员在群里不说话，但是他都会默默的看着，然后有疑问的地方他会私聊我们，那这个社群也是有价值的，社群运营和微信销售性质是差不多的，核心都是需要运营人员的真诚，有信息的输出。

5、朋友圈的充分利用

除了社群内的活动，朋友圈也是很好的宣传方式，也是促进成交的一种方式，用激励的方式鼓励群成员去分享海报，要是有成交也会给与老用户一些奖励机制，就是不要错过任何可能会成交的机会

6、全方面的触达用户

朋友圈每天的定时推送，只要你的内容不是全都是广告内容，一般用户是不会屏蔽的，只要有优质内容，用户还是愿意停留下来阅读的私聊用户，若是你的目标客户，营销活动又很吸引人的话，针对这样的用户

私聊是可以实现成交的社群就可以一次性通知到全部成员，@所有人会被疯狂使用，实现通知每一位成员，但是频率太高，会引起反感

PDF，用文档给用户看到实在的内容，增加信任，也能体现出自己的专业度

实体书，线下实体书的发送，更能体现出公司的专业程度，也可以当做是礼物送给客户，更真实可靠，说服力强社群是个集体活动

7、社群是一群人的社群，需要每一个运营人员的成员的共同参与，可能有的社群没有转化，但是每位成员也是要共同参与的

一个社群是靠人群聚集起来的，社群运营做的也是人与人之间的生意，人与人之间最重要的就是真诚，真诚的、有价值的社群才能持续坚持下去。