结构化复盘的关键在于有效提问!
整个结构化复盘的过程,其实就是不断提问,然后不断解答提问的过程。
以下是小M整理的结构化复盘模板▼▼▼
一、明确事项
你要对什么进行复盘?
二、回顾目标
1、当初行动的目的或意图是什么?
2、事件或行动想要达到的目标是什么?
3、预先设定的路径、计划是什么?
4、事先预测要发生的关键事件是什么?
三、结果对比
1、实际结果是怎样的?
2、现在的结果和目标对比是什么样的情况?
3、有哪些事当时没有预计的意外结果出现?
4、有哪些是计划内的结果但没有出现?
四、叙述过程
1、实际上发生了什么?
2、有哪些参与人?
3、在什么情景下发生?
4、为完成哪些任务,去具体做了哪些事?
5、有哪些突发事件?是怎么应对的?
五、总结经验
1、我们做对了什么?还有提升优化的地方吗?
2、我们做错了什么?之后可以怎么避免?
3、成功的关键因素是什么?
4、失败的根本原因是什么?
5、哪些因素是偶然变量?(机会因素)
6、哪些因素是可控的?
注意:
如何评判结构化复盘是否到位,主要从以下3点判断:
1、结论是否落在偶然性因素上
2、复盘结论是指向人还是指向事(复盘不是找责任,而是找规律)
3、结论是否经过多次追问和讨论(避免片面、主观性的结论)
最后再次附上结构化复盘模板▼▼▼
结构化复盘模板 - 思维导图 mm.edrawsoft.cn/template/100658
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