外呼系统是什么意思？能做什么？

现在越来越多的行业需要使用到外呼系统了，那外呼系统是什么意思？

一、外呼系统是什么意思

外呼系统是指与外呼线路连接的一个拨打电话的工具，外呼线路好比电话卡，外呼系统好比手机，二者必须结合起来才能用。

对于电销公司来说，外呼系统就是电销神器。因为，一方面在当今工信部对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠外呼系统线路才能避开因高频外呼而被封号；另一方面，外呼系统的强大功能是电销公司所必备的。

二、外呼系统能做什么

1、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

2、是可拔打全国的一个系统，显示话务员的真实号码，避免封号问题。

3、统计数据。第一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，外呼系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

4、批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。