B端产品客户画像的一点感悟

老于

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很多To B端同学会问，B端有没有客户画像？感觉是有点抽象。

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我们平时会看到一些所谓的画像，我们来看一些例子，看看这些例子是不是 To B软件的画像呢？

上面的图里显示的是小米手机的用户画像，用户比例方面16-25岁占据26.9%。26-35占据57.0%，小米的年轻群体也是最多的，兴趣爱好以直播聊天、运动、动漫为主，社交风格二次元、文艺小清新、知识青年，男女比例方面男生更是占据大多数，70.2%比29.8%，小米用户感觉理工男不少。

这些描述呢，确实可以帮我们去更好的认知小米，它的用户是什么样的人，‌‌但是这个东西是我们说的 To B端的客户画像吗？‌‌这其实是一个 To C端的用户画像，而不是一个 To B端的客户画像。

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再来看另一个例子

如图所示，包括了行业、注册地、规模等信息，这个是不是客户画像呢？这也不是，这只是客户基础信息，不足以支撑你用客户画像‌‌去帮助你更加精准，‌‌更加高效地获客。

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我们再来看第3个例子，‌‌这个例子呢，看起来相对信息就比较完善一些。