很多To B端同学会问,B端有没有客户画像?感觉是有点抽象。
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我们平时会看到一些所谓的画像,我们来看一些例子,看看这些例子是不是 To B软件的画像呢?
上面的图里显示的是小米手机的用户画像,用户比例方面16-25岁占据26.9%。26-35占据57.0%,小米的年轻群体也是最多的,兴趣爱好以直播聊天、运动、动漫为主,社交风格二次元、文艺小清新、知识青年,男女比例方面男生更是占据大多数,70.2%比29.8%,小米用户感觉理工男不少。
这些描述呢,确实可以帮我们去更好的认知小米,它的用户是什么样的人,但是这个东西是我们说的 To B端的客户画像吗?这其实是一个 To C端的用户画像,而不是一个 To B端的客户画像。
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再来看另一个例子
如图所示,包括了行业、注册地、规模等信息,这个是不是客户画像呢?这也不是,这只是客户基础信息,不足以支撑你用客户画像去帮助你更加精准,更加高效地获客。
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我们再来看第3个例子,这个例子呢,看起来相对信息就比较完