同样是项目经理,为啥就干不过他?

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早上好,我是老原。

很多人和我抱怨说,做工作太难了,领导针对我,同样都是项目经理,就老是挑我的刺,找我的麻烦。

其实在我看来,工作其实没有那么难,80%的工作问题,都是沟通问题。

为啥你总觉得领导找你麻烦,出现所谓的“麻烦”时,你有没有做到向上沟通?

记得我之前给大家发布了一篇有关向上管理的文章,分享了什么叫向上管理?怎么做好向上管理?大家可以再去回顾一下:

推荐阅读:原来,这才是项目管理的真相

结合今天的分享,沟通就是向上管理最好的法宝,而你管理好你的领导,也就等于开启了职场向上螺旋之门的钥匙。

一、其实,向上管理的本质是「沟通」

很多人认为,只要自己把事情做好就可以,不需要和也不愿意和上级沟通,但实际上这是错的。

在职场中,管理需要权力,因为权力才能调动资源,而资源在你的上级或者老板手上。

在讲究时效的前提下,想要保证工作效果,那上级的支持和指引是非常重要的。

因此你需要学会在你需要获得工作的资源时,对你的上级进行管理。

当然,你不可能真的有权利管理你的老板,你不可能给他制定绩效考核,或者看他不爽就当面驳斥他,毕竟发工资的是你的上级老板,而不是反过来。

在日常工作中,你是不是也遇到过这种情况:

领导让你负责一个项目时,期间对你的工作不是很满意,你也会质疑自己,是不是自身能力不行,进而开始摆烂,不愿意继续往前推进工作进度……

这不是领导对你有意见,也不是你的能力不够,而是你们双方的认知不同,上下级之间缺乏一定的沟通,自然问题百出。

所以说,向上管理本质上其实也是一种沟通技巧,甚至可以说是一种高超的影响力,用来影响那些对你有管理权力的人。

二、3个技巧,向上有效沟通

01 利用上司的资源和时间

很多项目经理和我说,leader一直在变,根本没有办法跟上他的想法。

这是常态,我可以明确地告诉大家,想要有新的增长,leader就是要促进这种变化,所以他一定是会变的。

你为什么会觉得他的变化你接受不了,是因为你跟他的沟通时间很少,你不知道他怎么想的,又是为什么会变。

如果你保留与上级合适的时间沟通,争取做到他的每个变化你都能知道,你不就能够很好适应了吗?

换句话说,就是把上级当成你的女/男朋友,花点时间了解他的喜好和性子,是不是会更省心、更愉快。

而且,领导的资源一定比你多,利用好上级的资源,可以让你更容易获得绩效。

02 主动沟通,为的是提高战略透明度

不是每一个跟领导沟通的场合都是电梯演讲,主动沟通,提高自己的战略透明度,让领导更了解你。

提升战略透明度最大的好处是什么,就是可以降低沟通成本。

尤其有个重要的岗位领导决定任用或不任用某个人的时候,谁的透明度高就会用那个人,比如像林黛玉,能力很强,但就是不太透明,还挺情绪化,领导永远不知道她在想什么,怎么用你?心理成本太高了。

但如果你跟领导的沟通频率不够高,也没有交过心,但是现在想破冰,我这里有个话术,你可以试试。

“老大,有个事儿我没有机会说,其实曾经有一段时间,我特别害怕跟您汇报,因为...”

你现在不怕汇报了,一定有一个原因,你告诉领导这个原因是什么,你那个突变点发生在什么地方。

这就是在提高你的战略透明度,你的领导就会很开心,会觉得这个年轻人逐渐理解我了。

哪个领导愿意让别人害怕,我也不愿意让人害怕,你们害怕都是因为不理解我。

领导也是人,他觉得自己被理解的时候,他也会觉得开心。

如果你跟领导关系很正常,你们的沟通频率也够。

这时候,你想进一步提高战略透明度,有一个很好的方式,就是主动汇报工作情况和结果。

按道理讲,如果你跟领导不是保持高频沟通的话,可能只需要给他交结果就行。

但如果,你想跟领导保持更好地向上沟通频率的话,这个窍门就是:过程中的小细节,也跟领导说一说。

有时候主动出击,才能掌握先机。

03 保持同频

经常有人存在这样的苦恼:为什么我向领导请示的内容,他老是置若罔闻?为什么我汇报工作之后,领导总是重复强调我已经提到的内容,为什么总是嫌我的工作总结不够具体直观。

还有很多领导喜欢卖关子、摆架子,其实是因为你们的沟通根本不在同一个频道。

你要知道,面对不同的人,在不同的情况,说的话也是完全不一样的,沟通的方式是完全不一样的。

这里我给大家推荐一个沟通模式:PODAC模式

P(plan):准备

O(open):创造氛围

D(development):信息交换

A(agree):达成一致

C(complete):落实行动

举个最简单的例子:

你手上的项目发展一直都挺顺利,不出意外就能顺利交付,这时候给了一个新需求,项目组评估后,需要再招一个人才能在工期内完成这个需求,但是上级不想追加资源和预算,说什么也不同意,这时候该怎么办

这时候就能套用PODAC模式:

“领导,这个人一定得追加,如果你不加,那提出的这部分新需求就没法完成,整个项目的进度也得往后拖延,最后也没法交付。”

沟通其实就是一个信息交换的过程,在这过程中,上级的关注点、痛点是什么,你的说服点落在哪,这个是很重要的。

面对不同的人,就要用不同的方式去准备,保持有效的同频沟通,才有可能达成一致的结果,进而落实到行动上。

————

我是老原,欢迎关注我的公众号【项目经理老原】,每天都会有项目管理案例干货分享。

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